Win11PCで更新中に表示が消えた。

Question

本日10月9日、2週間ぶりにWin11のNotebookパソコンの電源を入れたら、更新通知の表示を確認し更新を開始しましたが途中で表示が消えました。パソコンの電源はON（LED点灯）になっているので、引き続き更新中とも考えられますが、1時間経過しても変化はありません。

表示が消えているため、更新の進行状況が全くわかりません。また電源ボタンを押してもOFFにはなりません。対応案をご提示いただければ幸いです。

なお、この質問は別のパソコンから投稿しております。

Answer 1

強制シャットダウンも含め試行錯誤を繰り返し、その中の電源ボタン長押しで電源はOFFになりました。次に再度電源ボタンをONにしましたところ、「更新プログラムを構成しています。コンピュータの電源をいれたままにしてください」のメッセージが表示されて更新が進行し、完了しました。更新されたプログラムは、更新履歴からVer.24H2でした。

ご心配をおかけしました。ありがとうございました。

Answer 2

こんにちは、

Windowsの更新が失敗した可能性があります。 私自身も同じような経験がありますが、更新中に1時間以上反応がない場合は、強制終了が必要になることがあります。 電源ボタンを30秒以上長押しすると、強制的に電源が切れます。

私の経験では、更新中に作業していたデータが一部失われる可能性はありますが、パソコン自体はその後問題なく動作しました。

お役に立てれば幸いです。

JCの