PCの初期設定を職場用のPCとして設定してOfficeHome＆Business2024インストール後、PCを初期化、個人用PCとして初期設定した。Officeがインストールできない。どうすれば良い？

Question

新しいPC（OfficeHome＆Business2024付き）をDellで購入後、仕事に使うPCの為、PCの初期設定を職場用のPCとして設定してOfficeHome＆Business2024インストールしました。私は個人事業主の為、個人用PCとして設定しなおしたほうが良いとAI（Gemini）に言われたの後、PCを初期化して個人用PCとして初期設定しました。最初に設定したときとPCの名前を少し違う名前で設定しました。（最初は○○202510、後で設定したのは○○2025）Officeがインストールできない。どうすれば良いでしょうか？
Microsoft365管理センターに職場用アカウント（○○＠○○.onmicrosoft.com)でサインインすると、デバイス一覧に○○202510の名称でデバイス登録されている。
マイクロソフトアカウントに個人用アカウント（○○＠○○.com)でサインインしてもサブスクリクションや購入履歴の一覧にOfficeHome＆Business2024は出てこない。
AIに聞いたら職場用のアカウントでOfficeHome＆Business2024のインストールを解除し、古い名前のデバイスを削除して、個人用アカウントでインストールすると良いと言われたのですが、できません。（職場用アカウントでサインインしてもOfficeHome＆Businessのインストールの情報を探すことができませんでした。）

Answer 1

Dellのサポートに相談して解決しました。
マイクロソフトストアでアカウントでサインインしていると、プリインストールされているソフトが表示されず、見つけられなかったみたいです。
マイクロソフトストアでログアウトしたら、ソフトが表示され、インストールすることができました。
親切に対応いただきありがとうございました。

Answer 2

PCの初期設定を職場用のPCとして設定してOfficeHome＆Business2024インストールしました

プリインストール版の Office には、初期設定してライセンス認証する場合にMicrosoft アカウントにライセンスを紐づけるタイプ（個人用）と、紐づけないタイプ（法人向け）があります。

前者であればかならずいずれかの Microsoft アカウントにライセンスが登録されていて、そこから再インストールできます。後者の場合は、再インストール方法を PC メーカーのサポートで確認してください。

職場用アカウント（○○＠○○.onmicrosoft.com)

こちらはプリインストール版の Office のライセンス認証には利用できません。このアカウントからインストールできるのは法人向け Microsoft 365 Apps です。

Answer 3

アカウントに紐付け（認証）したものであれば、その職場用のアカウントで下記にサインインして、サブスクリプションの購入済み製品に「インストール」ボタンがありませんか。

Windows 立ち上げのアカウントは変えられますが、Office の認証アカウントは変更出来ません。

サブスクリプション：

https://account.microsoft.com/services?

Answer 4

ダイゴさんへ

新しいPCで account.microsoft.com/services にアクセスし、Office 2024製品を見つけて「インストール」をクリックしてください。もしライセンス認証に問題が発生した場合は、Microsoft サポートに連絡してライセンスの移行についてサポートを受けてください。

ライセンスの譲渡について詳しくはこちらをご覧ください：

Microsoft 365 サブスクリプションを別のアカウントに譲渡する - Microsoft サポート

お問い合わせ - Microsoft サポート

お役に立てれば幸いです。 よろしくお願いいたします