outlookでMicrosoftアカウントにサインインしようとした所「このユーザー名は間違っている可能性があります～」と出ます

Question

メール確認のため起動したらメールアドレスを追加する所から始まったので画面の指示通りに「すべてのメールアドレスを追加する」の所から普段から使っていたIMAPメールアカウントを再度追加するためにサインインしようとした所、このような表示が出てしまって困ってます

マイクロソフトアカウントの個人ページには問題なくサインインできたので入力間違いではないと思うのですが

PCにはあまり詳しくないのでご教授いただけますと幸いです

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<モデレーター注>
質問者からの補足情報をもとにタグを「従来のOutlook」→「新しいOutlook」に変更しました。

Answer 1

他社メールアドレスをMicrosoftアカウントのエイリアスに使用してる場合、

他社メールアドレスでnew outlookのメールアカウントを追加するのは、難しいようです。

トリッキーな操作が必要なようです。

Microsoftアカウントのパスワード入力でわざと間違えて、キャンセルするとか、で

高度なセットアップ

を出す。とか。

Answer 2

＞ Microsoftアカウントにサインイン
メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

＞ 普段から使っていたIMAPメールアカウント
それはMicrosoftのメールアドレスではないですよね？
利用しているメールサービス側が公開している設定方法を適用してください。
Microsoftアカウントとは一切無関係です。

ひょっとしたら、アプリそのものを今迄と別のものを起動していませんか？
本当に従来のOutlookですか？

－－－－－
利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

新しいOutlookの場合は下記条件をクリアしていますか？
（メールサービスによっては、新しいOutlookの利用を制限している所もあります。）

• メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？
• メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？

Yahooの場合は、セキュリティ強化の観点でYahoo専用アプリ以外はブロックされる方向の様です。

設定方法が公開されていれば、メールサービス側に相談してみてください。
公開されていない場合は、メールサービス側のブラウザ版を利用してください。

Answer 3

色々試してみたのですが自分の拙い腕と知識ではちょっと難しいと感じたのでoutlookの設定は諦めてメールサービス側のボックスでこれからは直接確認しようと思います

皆さまアドバイスありがとうございました。

Answer 4

メール確認のため起動したらメールアドレスを追加する所から始まった

outlook classicがnew outlookに切り替わったんじゃないですか。

outlook classicがサポート終了間近のoutlook 2016、2019なのでは。

更新しましょう。

Answer 5

ありがとうございます。Outlookで「このユーザー名は間違っている可能性があります」と表示される場合、入力内容や設定に誤りがあることが多いです。まず、追加しようとしているのがMicrosoftアカウント（例: Outlook.comやHotmail.com）か、他社のIMAPメールかを確認してください。IMAPメールの場合は、受信・送信サーバー設定を正しく入力する必要があります。スペルや余分なスペース、全角・半角の違いも確認してください。Outlookが最新バージョンかもチェックすると良いです。