microsoft 365 管理センターのログイン時にAuthenticaterにコードが表示されない。

Question

microsoft 365 管理センターに管理者としてログインするときに、Authenticaterにコードが表示されない。スマホの機種変更時に引継ぎを行わなかったことが原因と考えられるが、ログインするための対処方法をご教示ください。

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モデレーター注：

「Microsoft 365 と Office | Microsoft 365 Defender | 家庭向け | Windows 」のタグで投稿されましたが、質問内容から「Microsoft 365 とOffice | サブスクリプション、アカウント、課金」に変更しました。詳細が分からないのでサブタグは仮設定しています。

Answer 1

以下を参照してください。

[記事] Microsoft Authenticator が利用できず組織アカウントにサインインできない場合の対処方法 - Microsoft Q&A
https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/4377733/(-)-microsoft-authenticator

基本的には、Microsoft 365 サポートへの電話での連絡が必要です。電話する際の注意事項は上の記事を参照してください。