Office Home 2024のインストールができない

Question

amazonnで購入したOffice Home 2024のプロダクトキーの入力が難しく、キーが無効になった（詐欺かと思った）。Microsoft Storeにインストールされた上記softを再インストールしようとしたが、Microsoft Storeアプリのタブの下のこのsoftが見つからなくて、その先に進まない。その先に進める方法をご教授ください。

Answer 1

amazonnで購入したOffice Home 2024

は

Microsoft Storeアプリのタブの下

には表示されません。

Microsoft account | サブスクリプション（https://account.microsoft.com/services）に、プロダクトキーを入力したときにサインインしていた Microsoft アカウントでサインインして、Office 製品のライセンスが登録されているか確認してください。よくわからなくなってしまった場合は、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されるか、Microsoft のサポート窓口で相談してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH

Answer 2

こんにちは、私はジョンです!これはお手伝いします。

まず、プロダクトキーが引き換えられた場所を再確認してください。Office Home 2024 を Amazon から購入した場合は、一部のサードパーティ キーが無効になる可能性があるため、サードパーティの販売者ではなく Amazon によって販売および出荷されていることを確認してください。

次に、プロダクト キーを引き換えたのと同じ Microsoft アカウントを使用して、https://account.microsoft.com/services でサインインしてみてください。キーが正常にアクティブ化された場合は、Office とインストールするオプションが表示されます。

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リストが表示されない場合は、キーが正しく引き換えられていない可能性があります。その場合、キーは詐欺または詐欺である可能性が高いため、販売者に連絡して返金または有効なキーを提示することをお勧めします。

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どうなるか、またはさらに質問や懸念がある場合はお知らせください。