マイナスの金額の請求書の処理を教えてください。

Question

マイナスの金額の請求書が届きましたが

此方の処理の仕方を教えてください。

振込先を連絡すればよろしいでしょうか。

なお、支払は既に済ませており、相殺は不可能の状態です。

Answer 1

ありがとうございました。

今年の請求書の処理は済ませてしまったので、

次回（来年）の支払いの際に相殺してほしいとの連絡が

マイクロソフトさんよりありましたので

本件こちらでCloseとさせていただきます。

ご対応ありがとうございました。

Answer 2

注：この返信は翻訳ツールを用いて翻訳されています。文法や意味に誤りがある場合はご容赦ください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。返信に不明な点がございましたら、コメントを残していただければ、できるだけ早くご返信いたします。

拝啓 @大島 日出子,

Microsoft Q&A コミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます。

マイナス金額の請求書を受け取った場合、通常はクレジットノート（以前の過剰請求を訂正するため、または返品や調整を反映するために発行されることが多い）を示しています。お支払いは既に済んでおり、相殺は不可能ですので、適切な対応としては、組織の請求ポリシーに応じて、払い戻しを申請するか、クレジットを将来の請求書に適用してください。

原因を絞り込むために、以下の詳細をご提供いただけますでしょうか？

1. マイナス金額は、払い戻しか、以前のお支払いに対するクレジットのどちらでしょうか？
2. この請求書は、どのようなサービスまたは製品に関連していますか？
3. この問題について、請求チームまたはサポートチームにご連絡されましたか？
4. 弊社から提供されたガイダンスがあれば教えてください。
5. あなたは貴社のグローバル管理者ですか、それとも請求管理者ですか？

その間、以下の公式のトラブルシューティング方法をお試しください。これらのオプションは通常、基本的な問題を解決します。

既に支払いが完了しており、相殺は不可能なため、以下の方法を推奨します。

• 請求書の種類を確認してください。マイナスの金額は通常、クレジットノートまたは訂正を示します。
• クレジットを記録してください。Microsoft システム（Dynamics など）では、請求エントリにマイナスの値を入力して、プロジェクトまたは料金をクレジットすることができます。これにより、アカウントに調整が正しく反映されます。
• 追加支払いは不要です。マイナスの請求書は、未払い残高を減らすか、将来の取引のクレジットとして表示されます。

請求書とクレジットについてより詳しいガイダンスが必要な場合は、Microsoft の公式ドキュメント「請求書について - パートナー センター | Microsoft Learn」をご参照ください。

Microsoft 365 の請求をご利用の場合は、「Microsoft 365 の支払い情報と請求の管理 - Microsoft サポート」で請求書の確認と管理が可能です。

パートナー センターの操作方法や適切なサポート チャネルへのお問い合わせについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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