office 2024

Question

msアカウントにて6台officeがライセンス認証されています。

新たにoffice2024プリインストールのＰＣを購入し、ライセンス認証しようとしていますが、

このデバイス用のofficeを選択の画面が出て、

以前のOfficeを選択するようになっています。

2024を選べない状況ですが、次へを押下しても良いのでしょうか？

---

モデレーター注：

個人での使用のOfficeというコメントがありましたので、タグを「Microsoft 365 と Office | エクセル | ビジネス向け | Windows」 →「Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け」に修正しました。

Answer 1

プリインストール版の Office の初期設定とライセンス認証が完了できないのであれば、まず製品とライセンスの提供元である PC メーカーのサポートに相談してください。

PC メーカーのサポートから Microsoft への連絡を指示された場合は、以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288499/(-)-microsoft