officeとマイクロソフトアカウントが紐づいてない

Question

新しいパソコンを購入したが、現在持っているマイクロソフトアカウントと紐づいていない。サブスクリプションにOFFICE２０２４が表示されない。

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<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows」→「インストール」に変更しました。

Answer 1

こんにちは、Microsoft Q&A にご連絡いただきありがとうございます。

1. Office 2024 は新しいデバイスにプレインストールされましたか、それともサードパーティの小売店または Microsoft Store から個別に購入しましたか?
2. https://account.microsoft.com/services にサインイン して、サブスクリプションの下に Office 2024 が表示されるかどうかを確認してください。

新しいノート PC の購入に Office パッケージが付属している場合は、Microsoft Store を開き、[ライブラリ] > [デバイスに付属] に移動し、[Office Home 2024 を申請する] を選択して Microsoft アカウントにリンクします。

Answer 2

Office が付属（プリインストール）されている PC を購入して、Office の初期設定やライセンス認証が行えないのであれば、まずは PC メーカーのサポート窓口で相談してください。

PC メーカーのサポートから Microsoft への問い合わせを指示された場合は、以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288499/(-)-microsoft