お客様の請求書を表示する を押すが表示されない

Question

　届いたメールにある　お客様の請求書を表示する　を押すが
メールが入力したメールまたはユーザー名が存在しません。メールまたはユーザー名が正しく入力されていることをご確認ください

先へ進めない

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モデレーター注：

「ビジネス向け Windows | Windows 365 Business」のタグで投稿されましたが、質問内容がサブスクリプションの請求書に関することであることから「Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金」にタグを変更しました。サブタグは不明なため仮設定されています。

Answer 1

**私は翻訳ツールを使用して、あなたとのコミュニケーションを円滑にするよう努めています。言語や文法に誤りがある場合は、どうかご容赦ください。ご理解いただき、ありがとうございます。また、私のテスト環境では、提供する画像に英語が表示される場合がありますので、ご了承ください。

拝啓 @Tsutomu Suzuki,

Microsoft Q&A フォーラムにご質問を投稿いただきありがとうございます。

状況をより正確に把握し、効果的にサポートするため、以下の情報をご提供いただけますでしょうか：

1. サインインに使用しているアカウントの種類は何ですか？ 個人アカウント（例：Hotmail.com、Outlook.com）ですか、それとも組織のビジネスアカウントですか？
2. 表示されているエラーメッセージのスクリーンショットを共有していただけますか？ 送信前に、個人情報は削除またはぼかしてください。
3. 製品またはサブスクリプションはどこで購入されましたか？ 例：Microsoft Store、販売代理店、または組織のライセンス契約経由。

これらの情報により、原因を特定し、正しい手順をご案内できます。

敬具

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