iMacを購入。既存のデバイスからデータ移行を完了したが、サブスク契約済みのOffice365のWordが使えない。「ライセンス認証」が必要と思われるが手順を示して欲しい。

Question

既存のデバイスから最新のiMacにデータ移行を完了したが、インストール済みのOffice365のWordが使えない。ファイルは開くが文字入力ができない。

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<モデレーター注>
誤字を修正させて頂きました。

Answer 1

Office 365 Personal/Familyのサブスクリプションを持っていても新しいMacにMicrosoft 365 Appsをインストールしなければ仰るようにWordが使えない状態になっても不思議ではありません。

Office 365 Personal/Familyのサブスクリプション契約をしているMicrosoftアカウントでm365.cloud.microsoft/appsにサインインして新しいMacにMicrosoft 365 デスクトップアプリをインストールしてください。

ライセンス認証は、Word/Excel/PowerPointの何れかのデスクトップアプリを起動して前述のMicrosoftアカウントでサインインすれば完了します。Microsoft 365 Personalであれば、同じMicrosoftアカウントで最大５デバイスで同時にMicrosoft 365 Appsを実行できます。

（インストールは台数制限がありません。ライセンス認証でサインインしたまま使用できるデバイス数が最大５台です。Microsoft 365 Appsから1台でサインアウトすれば、別のデバイスでサインインできるようになります）

詳細は以下のページを参考にしてください。

FYI: PC または Mac に Microsoft 365 または Office 2024 をダウンロード、インストール、または再インストールする

Answer 2

ライセンス認証の問題であれば、まず以下を参照してください。

• Office for Mac のライセンス認証 - Microsoft サポート
• Office for Mac のインストールやライセンス認証ができない場合の対応策 - Microsoft サポート