WindowsPCで登録メールの変更はどの様にしたら良いでしょうか。

Question

①今月ドコモ光を10Gから1Gに変更しました。ルーター、ONUも交換しました。 ②PCに セキュリティ設定変更の為Pinを再設定の指示が表示され、ログイン出来ません。3年前PCを買い替えた際、プロバイダーを変更しました。(odnからocu) よってodnのメールは使用不能です。 ③ microsoftへのメール登録はodn時代のままの様です。そのメールに再設定の為の認証コードを送付するとのメッセージが表示されますが、上述の様に受け取れません。 ★対処方法をご教示下さい。

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モデレーター注：

「家庭向け Windows | Windows 11 | PC 正常性チェッカー」のタグで投稿されましたが、質問内容から「アカウント、プロファイル、ログイン」に変更しました。

Answer 1

パスワードでのMicrosoftアカウントへのアクセスが出来なければ、Windows でパスワードを変更またはリセットする - Microsoft サポート で紹介されている回復手段を実行してください。それ以外（パスワードでのMicrosoftアカウントへのサインインが可能）であれば、以下の操作でセキュリティ情報の更新を行ってください。

1. Microsoftアカウントにサインイン: まず、Microsoftアカウントにサインインします。
2. セキュリティ情報の管理: アカウント設定の「セキュリティ」セクションに移動し、「セキュリティ情報の更新」または「セキュリティ情報の追加」を選択します。
3. 新しい連絡先情報の追加: 新しいメールアドレスや電話番号を入力し、確認コードを受け取ります。受け取ったコードを入力して確認します。
4. 古い情報の削除: 必要に応じて、古い連絡先情報を削除します。これにより、アカウントのセキュリティが向上します。

新しいセキュリティ情報が使えるようになるまで30日間1部の確認コードを必要とする操作は制限されますが、その他のMicrosoftアカウント自体へのサインイン等は通常通り使えます。

これらのセキュリティ情報の更新で制限が生じないように、常にアクセス可能なセキュリティ情報連絡先は２つ以上、可能であれば３つのアクセス手段（2ndメールアドレス、SMS通知可能な携帯電話番号、AuthenticatorなどのMFA認証アプリ）を登録しておいてください。

それらの何れかの確認手段が有効であれば、セキュリティ情報の追加や、古くなったセキュリティ情報の削除は随時実行可能です。

Answer 2

Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード の「セキュリティ情報の管理」- 「セキュリティ情報を更新する」に書かれているように [すべての情報が不明] を選択し、画面に表示される指示に従ってセキュリティ情報を置き換えます。詳しくは以下を参照してください。

• FMV Q&A - Microsoft アカウントの「ご本人確認のお願い」で入力する連絡先がわからないためコードを受信できません。 - FMVサポート : 富士通パソコン
  https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4811-3528
• NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > Q&A > Q&A番号 023925 | Windows 11でMicrosoftアカウントの本人確認ができない場合の対処方法
  https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023925
• 確認コードの問題のトラブルシューティング - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48

Answer 3

セキュリティ情報連絡先のリセットです。

それが完了するまで、30日待機です。

それが待てないなら、リカバリです。別のMicrosoftアカウントで、セットアップです。

これに懲りて、次からは、そういうことにならないようにしましょう。