従来のOutlookから新しいOutlookへの移行問題

Question

パソコンを買い替えました(2025/10月末 初期設定）。

旧パソコンの従来のOutlookからエクスポートしたpstデータを新パソコンの新しいOutlookにインポートできず困っています。

★パソコンとプロバイダー、セキュリティーソフト情報

【新パソコン】

OS:Windows11 Pro 64bit

Microsoft Office Home and Business 2024(法人向け)プレインストール

インストールされているアプリを確認すると、Microsoft Outlook 2016-ja-jpが確認できます

【旧パソコン】

OS:Windows11 Pro　（購入時Windows10 Pro 64bit）

Microsoft Office Home and Business 2016プレインストール

【プロバイダ】)=nifty(pop)

【セキュリティーソフト】＝norton360

★経緯

旧パソコンのoutlookで、pstファイルデータをエクスポートし、新しいパソコンのドキュメントに保存しました。

↓

新パソコンで新しいOutlookを起動し、2つのメールアカウントを設定しました。

・niftyのPOPアカウント　※プライマリーに設定できないです。何故？

・gmailのIMAPアカウント

メールの送受信はできていますが、受信に5分かかります。何故？

↓

新しいOutlookで、設定→ファイル→インポートを試すと、

「365サブスクリプションが必要」「pstのメールボックスへのインポートサポート準備中」と表示されインポートはできません。

従来のOutlookに移動できません。

従来のOutlookアプリを指定して起動することもできません。

起動時のエラーメッセージ：

「microsoft outlookを起動できません。Outlookウィンドウを開けません。このフォルダーセットを開けません。予期しないエラーが発生しました。」

↓

セーフモードで起動を試みましたが起動しません。

インストールアプリの修復（ネットを利用した修復）を試みましたが状況は変わりません。

質問①従来のOutlookが起動しないのは何故でしょう？
　

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質問②新しいoutlookのメールの保存場所の疑問。ローカルに保存はできないのでしょうか？
コントロールパネル→ユーザーアカウント→Mail(Microsoft Outlook)→データファイルの場所で確認すると
・icloud
・OneDrive
※OneDriveは容量オーバーで同期してません。なのでicloudが既定になっています。
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<モデレーター注>
この質問スレッドは、スパムフィルターの誤判定により削除されていましたがスレッドを復元させて頂きました。

質問は、第三者を含めて混乱しない様に、一問一答形式にしてください。
1つのスレッド内に複数の質問を投稿しない
回答内容が発散してしまうことを回避する為に、質問内容②は "取り消し線"を入れさせて頂きました。
これらの質問については、必要に応じて新規に質問する様にしてください。

Answer 1

質問②新しいoutlookのメールの保存場所の疑問。ローカルに保存はできないのでしょうか？

ローカルに保存　の意味次第。

outlook classicのpstファイルのように　ということであれば、できません。将来的にもないでしょう。

pstファイルにエクスポートは、内部的にoutlook classicを使って可能。

名前を付けて保存　で、eml、msgで可能。

Answer 2

新しいOutlookで、設定→ファイル→インポートを試すと、 「365サブスクリプションが必要」「pstのメールボックスへのインポートサポート準備中」と表示されインポートはできません。

内部的にoutlook classicを使って、pstファイルを開くことは可能。開いて、コピーでインポート代わり。

そんなことするぐらいなら、outlook classicを使えばよい。

そういう話。これですべて解決するでしょう。

Answer 3

質問①従来のOutlookが起動しないのは何故でしょう？

自分で書いてるでしょう。

従来のOutlookに移動できません。 従来のOutlookアプリを指定して起動することもできません。 起動時のエラーメッセージ： 「microsoft outlookを起動できません。Outlookウィンドウを開けません。このフォルダーセットを開けません。予期しないエラーが発生しました。」 ↓ セーフモードで起動を試みましたが起動しません。 インストールアプリの修復（ネットを利用した修復）を試みましたが状況は変わりません。

原因はエラーメッセージのとおりです。

で、その対処方法を調べたのですか。調べもせずにやったのですか。

調べれば出てくるでしょう。

Answer 4

＞ niftyのPOPアカウント　※プライマリーに設定できないです。何故？
プライマリに変更できない事例は初めて登場したと思われます。
何らかのエラーが表示されないのでしょうか？
新しいOutlookの修復、再インストールを試して見てください。

他社のセキュリティ系アプリは意外な所で邪魔するケースがあります。
Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されている様ですのでアンインストールしてみてください。

Answer 5

＞ 受信に5分かかります
そのレベルであれば全く問題がない範疇と考えます。
(Niftyは新しいOutlookの設定方法を公開しているので、Niftyでも動作検証した許容範囲のレベルでしょう。)
Microsoftのクラウド側からNiftyのメールサーバーに問い合わせを行ないますので一定のタイムラグは発生します。
他社のメールサービスを利用している場合は、1～2日遅れる事例もある様です。
ほぼリアルタイムで新規メールを検知したい場合は、新しいOutlook以外のアプリを利用してください。

＞ 365サブスクリプションが必要」「pstのメールボックスへのインポートサポート準備中」と表示されインポートはできません。

Microsoft Office Home and Business 2024は、Microsoft365ではありません。
そして、従来のOutlookは追加インストールが必要です。
しかし、新しいOutlookにてPSTファイルを利用したい場合は、新しいOutlookと連携が出来るMicrosoft365のサブスクリプションとMicrosoft365のインストールが絶対条件となります。
尚、新しいOutlookとMicrosoft365アプリのビット数(32bit/64bit)も合わせる必要があります。

Niftyの場合は更に状況が複雑ですね。
Niftyでは従来のOutlookをサポートしていなくて新しいOutlookだけサボート対象の様です。
接続方式は、IMAPとPOPをサポートしている様ですが、IMAPは有料サービスですね。
IMAP契約をしていないから、POP接続でトライしているのでしょうか？
新しいOutlookは、Microsoftのクラウド側でキャッシュしたメールを閲覧などする仕様です。
(IMAP接続であれば遂次キャッシャしなおすので問題はない筈です。)
キャッシュ期間が終了したメールは閲覧出来なくなりますが問題ないですか？

新しいOutlookではなく従来のOutlookで運用しようとしてもNifty側がサポートしてくれないので自己責任でトライするしかありません。

Microsoft Office Home and Business 2024を捨てて、Microsoft365を購入し直すなど様々な選択肢が出てくると思われます。
コスト面で言えば、NiftyはNiftyのブラウザ版を利用する運用がベストかも分かりません。

尚、POP接続で利用しているPSTファイルはOneDriveなどの管理外の場所で利用してください。
(OneDriveなどで管理させることで自らトラブルを呼び込んでいる人が多いです。)