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身に覚えのない購入履歴を削除したい

J MASA 0 評価のポイント
2025-11-28T03:02:31.3966667+00:00

昨日カードの不正利用のメールを受け取り、確認したところMicrosoftのアカウントでゲームソフトが購入されていました。注文履歴にもあがっています。ただし、まったく見覚えのない購入です。

ギフトという形になっていますが、とりあえずカードによる支払いは止めました。今後請求が届く前に、注文を取り消すことはできますか。

家庭向け Windows | Windows 10 | Microsoft Store
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2 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 319.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-11-28T03:43:27.7433333+00:00

    Microsoft(販売者)側としては、クレジットカードのオーソリが通っている以上、正規の購入として扱うしかありません。購入者がキャンセルを行わない限り、実際の請求の手続きも行われます。

    以下の方法で注文の取り消しが可能か確認してください。

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  2. M_Marl 6,600 評価のポイント
    2025-11-28T03:34:25.51+00:00

    MSアカウントを乗っ取られた、あるいは、パスワード漏洩により他人に使われている

     という事でなければこちらへ

    MSサポート Microsoft からの課金料金を調査する方法

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