Microsoft Bookingsに関するお問い合わせ（予約ページへの反映遅延に関する解決策について）

Question

Microsoft Bookingsアプリに関する質問です。※該当するタグがなかった為、子タグ「その他」としてます。Microsoft Bookings における予約ページへの反映遅延について確認したく質問させていただきます。

■ 発生している事象

以下のいずれの場合でも予約ページへの反映が5分から30分ほど遅れる事象が継続しています。

・ Outlook カレンダー側でスタッフの予定を更新した場合

・ Bookings 管理画面でカレンダー設定を編集した場合

どちらの場合も実際には、予定ありの時間帯として更新したあとも、予約ページ上では「空きあり」と表示され続けてしまいます。

■ 事前に確認した内容

・ 複数のブラウザ、端末、ネットワークで同じ症状が発生
　なお、当面以下環境での利用想定

　・ブラウザ：GoogleChrome、OS：WIndows11 24H2

・ Bookings 側の公開設定は問題なし

・ Bookings 内での直接編集でも同じ遅延が発生するため環境依存の可能性は低いと想定

■ 確認したい点

・ Outlook 連携や Bookings 画面上での編集内容が即時反映されないのは仕様かどうか

・ 仕様である場合の標準的な反映時間の目安

・ 遅延を軽減するための推奨設定や運用方法または既知の不具合の有無

以上ご確認のほどお願い申し上げます。

Answer 1

これはサポートに問い合わせされた方が良い質問ですね。以下を参照してください。

• サポートを受ける - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
• [記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法（Web） - Microsoft Q&A
• [記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法（電話） - Microsoft Q&A

　※ CSP から Microsoft 365 を購入している場合は、購入した CSP のサポート窓口に相談してください。