Outlook for Androidの送受信について

Question

会社PCと連動してOutlook for Androidをスマホで利用していました

今までは、問題なく送受信ができましたが

先週あたりからサインアウトされ、再度サインインしましたが

受信トレイに今日の分はすべて確認済みですとの文面と気球のアイコンが出ており更新されません。

サーバーは、IMAP/SMTPでプロバイダーは、OCN(NTTドコモビジネス)を利用しています。

＠の後は、会社ドメインです。

PCでのメールは、送受信ができ問題なく使えます。

スマホは、送信はできます。

何度かサインアウトとアプリのアンインストールを繰り返してみましたが状況は変わりませんでした。

Answer 1

OCNに相談してみて下さい。

OCNプレミアムサポート(有料サポート)

Answer 2

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こんにちは kenta azami

Microsoft Q&A フォーラムにご質問を投稿いただきありがとうございます。

ご不便をおかけして申し訳ございません。業務に大きな影響が出ていることは承知しております。

ご説明いただいた内容から判断すると、メールの送信はできるものの、受信ができない状況のようです。

まず、アカウントをリセットしてみてください。以下の記事の手順に従ってアカウントをリセットし、IMAPを再度設定してください。

メールアカウントの再設定（IMAP）｜Microsoft Outlook｜Android 16｜メールサービス | OCNお客さまサポート

また、12月1日にメールが受信できないというインシデントが発生していたことも確認しました。

ただし、現在は復旧していますので、OCNプロバイダに問い合わせて、プロバイダ側に問題があるかどうかを確認してください。

OCNメール　故障回復のお知らせ | OCNお客さまサポート

ぜひ私に最新情報を知らせてください。

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