PCを変えたら plalaが送受信できません

Question

PCを変えたら　plalaが送受信できません

plalaに問い合わせたところ、マイクロソフトに問い合わせてくださいとの回答でした

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<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「家庭向け Windows | Windows 11 | インターネットと接続」→「従来のOutlook」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Answer 1

plalaに問い合わせたところ、マイクロソフトに問い合わせてくださいとの回答

ぷららのサポートに何を質問されましたか？

あなたがぷららのサポートに質問すべきなのは、「新しい Outlook でぷららのメールを送受信するために必要な設定方法を教えてください」です。これ以外の余分なことを聞くと、「マイクロソフトに問い合わせてください」と態よく追い払われます。

ぷららのメールの設定方法は Microsoft ではなくぷららの持っている情報なので、再度ぷららのサポートに連絡して、余分なことは言わずに上の質問だけしてください。

参考：新しいoutlook

Answer 2

PCを変えたら　plalaが送受信できません

メールソフトなら、当然でしょう。メールソフトにメールアカウントを追加しないと不可能です。

webメール機能を使えば可能でしょう。

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webメール機能を使わない理由がありますか。なければ、webメール機能を使いましょう。

Answer 3

＞ マイクロソフトに問い合わせてくださいとの回答でした
いいえ。
ぷららが動作確認をしたアプリの設定方法などを適用すればいいだけなので、設定方法を適用してもダメな場合はぷららに相談してみてください。

ぷららメールをメールソフトで利用いただく際の設定確認のお願い
メールソフト推奨設定の確認および対処方法
ぷららではセキュリティ強化のため、2025年5月下旬より順次、ぷららメールをメールソフトでご利用いただく際、推奨設定以外ではメールの送信・受信できないように変更いたします。

Answer 4

以前のPCと同じメールアプリを使う

例えば、Windows標準付属の（新しい）Outlookではなく、MS365（Office）のOutlookを使う

　公式はこれか　メール設定ガイド POP偏・IMAP偏

それでも　【重要】ぷららメールのシステム切替に伴うお願い、メールオプションサービス終了のお知らせ

Answer 5

この問い合わせ先は「マイクロソフト」ではありません。「マイクロソフト」が場所を提供して、あなたと同じ Windows ユーザーが情報交換や知恵を出し合って問題を解決する ユーザーコミュニティーです。

マイクロソフトへの問い合わせは、以下にお願いします。

https://support.microsoft.com/ja-jp

あるいは PC を購入したお店に相談するとか、「街のパソコン修理のお店」に相談する方法もあるので、そちらの方がお勧めです。

間違いないのは、ここではあなたの「交換したPCの問題」は誰も解決出来ないという事です。