Microsoft Office Personal 2021 (日本語) デジタルアタッチ版のMSサインインについて

Question

Microsoft Office Personal 2021 (日本語) デジタルアタッチ版を利用中の顧客でオンラインでアクティベーション後オフラインで利用していたところ1年位経過したタイミングでOfficeを起動した際にライセンスを確認できない旨のメッセージが表示され認証をしようとするとMSアカウントへのサインインが求められる事象が発生しています。

DA版のためMSアカウントへのサインインは不要の認識ですが対応方法を教えていただけますか。

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<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | その他」→「インストール」に変更しました。サブタグは不明な為、仮設定しています。

Answer 1

デジタルアタッチ版であっても、個人用の Office は Microsoft アカウントへのサインインが必要で、定期的にインターネット接続してライセンスを確認することが必要となります。

ライセンス認証で Microsoft アカウントを必要としないのは「法人向けプリインストール版」の Office です。ただし法人向けプリインストール版でもライセンス確認のための定期的なインターネット接続は必要のようです。

インターネット接続してもライセンス認証されない場合は、プーアル茶さんの回答を参照してください。

顧客の方の希望通りインターネット接続なしで利用できる Office は、ボリュームライセンス版の Office LTSC のみになります。これはオフラインでライセンス認証が行え、インターネット接続は不要です。

Answer 2

富士通のサポートページですが、手順の紹介と解決出来ない場合のMSへのサポートへ問い合わせ方法が一通り書かれています。

再度Office 2024またはOffice 2021のライセンス認証が求められるお客様へ
https://www.fmworld.net/biz/fmv/support/information/20230725/?fmwbfrom=sptop_info