1月1日15時49分paypayカード会社引き落とし確認していますが購入品はマイクロソフト365パーソナル21300円ダウンロード出来ません。

Question

tanuki kobara 0

1月1日朝一番でマイクロソフト365パーソナルが使用できませんと

画面一杯に他の2つの購入パターンのコマーシャルが出たので

安い21300円の購入を申し込みしたけど、支払い申し込みメニュー

と異なる金額が選ばれたので中断した後手続きが再開できません。

どうしたいいですか。

<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows」→「サブスクリプション／インストール」に変更しました。

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1 件の回答

Answer 1

＞中断した後手続きが再開できません。

マイクロソフトアカウントで＜サービスとサブスクリプション＞を開いて、「管理」から「請求履歴」で確認した場合、お支払いは完了していますでしょうか。

ユーザーの画像

＞画面一杯に他の2つの購入パターンのコマーシャルが出た

確信は無いのですが、画面一杯に広告が出たという事から、詐欺サイトに引っかかった可能性もあるかもしれないと思いました。

そうでなければ良いのですが、もしそうであった場合は、以下のページの「フィッシングの被害に遭ったら」の対策をご確認下さい。

お問合せいただいたこちらの Q&A は主にユーザーが回答をする場所の為、お支払いについての詳細は休み明けなると思いますが、公式のマイクロソフトのサポートに問い合わせ下さいね。