Windows Storage Server 2016 のMicrosoft-Windows-SMBServer エラー イベントID 1032

Question

お世話になります。 現在、HPE 製サーバ上で Windows Storage Server 2016 Standard を使用しています。 SMBServer の動作に関して以下の現象が発生しており、原因や対処方法についてご教示いただければ幸いです。

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■ 環境情報

• サーバ機種：HPE Storage Performance File Controller
• OS：Windows Storage Server 2016 Standard（最新パッチ適用済み）
• NIC：HPE Ethernet 1Gb 2-port Adapter (クライアントPC側)
• NIC：HPE Ethernet 10Gb 2-port Adapter (iSCSI側)
• クライアント：Windows 11 Pro
• クライアント側ネットワーク構成：NIC チーミングあり、SMB マルチチャネル有効

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■ ネットワーク構成

iSCSI ストレージ ⇔ 本サーバ ⇔ クライアント PC

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■ 発生している現象

• SMB ファイル共有において高負荷時 読み取りは可能だが書き込みができない状況が発生
• イベントログに以下の警告が記録される：

Microsoft-Windows-SMBServer エラー イベントID 1032
I/O の完了に必要以上に長い時間がかかっています。この問題の一般的な原因として、
サード パーティのファイル システム ミニドライバーが正しく機能していない可能性があります。
その他の原因としては、ディスク障害や、クライアント主導の I/O ワークロードがサーバーの性能
を大幅に超過したことが考えられます。

また、以下のイベントも慢性的に発生しています：

Microsoft-Windows-SMBServer エラー イベントID 1016
クライアントは、継続的に利用できるハンドルを再度開こうとして失敗しました。
これは通常、ネットワークに問題があるか、再度開こうとした基になるファイルに問題があることを示します。

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■ 実施済みの対応

• HPE ハードウェアサポートにて HW 切り分け済み（問題なし）
• OS の累積更新プログラム適用済み
• ネットワーク機器・iSCSI ストレージ機器も調査済み（問題なし）

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■ SMBServer 現在の設定値（Get-SmbServerConfiguration）

EnableMultiChannel : True
EnableSMB1Protocol : True
EnableSMB2Protocol : True
EnableSecuritySignature : False
IrpStackSize : 15
MaxWorkItems : 1
MaxThreadsPerQueue : 20
AsynchronousCredits : 512
Smb2CreditsMax : 8192
Smb2CreditsMin : 512
その他の値はデフォルト

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■ 知りたいこと

1. SMBServer の設定や既知の問題で、この現象が発生する可能性はありますか？
2. 本事象回避のため、Get-SmbServerConfiguration設定値を下記のとおり変更を検討していますが、リスクや注意点があれば教えてください。
   • MaxWorkItems: 1 → 16
   • IrpStackSize: 15 → 20
   • MaxThreadsPerQueue: 20 → 32

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■ 補足

• OEM 製品のため、Microsoft サポートでは有償契約が必要と案内されました。
• 同様の事象や設定のベストプラクティスについて、アドバイスをいただけると助かります。お世話になります。

Answer 1

チャブーンです。

この件ですが、iSCSIとの接続でこのエラーが出ている、ということで、おそらくiSCSIサーバー=iSCSIイニシエーター間の接続設定について、最適になっていないことが原因かと思います。

iSCSIとの接続については、以下のトラブルシューティング資料を元に、ご自身で確認いただくことになります(MS有償サポートを使いたくない、ということなら)

iSCSI ストレージ接続のトラブルシューティング ガイダンス

iSCSIとの接続については、環境に即した設定事項の確認が必要で、固定的なお作法といった概念はありません。残念ですが、「初めてでも絶対間違わないiSCSI」というような情報はないので、そこは最初にご理解いただく必要があるでしょう。