Outlook(クラシック)の不具合

Question

現在、Windows11にてOutlook(クラシック)を利用しております。

昨日までは普通に使えたのですが、今日、Outlookを立ち上げたところ、以下の不具合が発生して困っております。

・同じ内容のメールが2通～3通届く(複数のアドレスを使っているのですが、現象が起きるアドレスとそうでないアドレスがある)

・既読にしたはずのメールが、Outlookを再度開いたさいに再受信となり未読になる。

・Outlookを立ち上げてしばらくすると応答しなくなり、タスクマネージャーで終了させて、再度、立ち上げようとしても立ち上がらない。

Answer 1

こんにちは。

他のメーラーで、最新のセキュリティの更新プログラム KB5074109 により、データファイルが OneDrive や Dropbox などのクラウドにあるとエラーになる 不具合が出ています。

Outlook のデータファイルが OneDrive にある場合は、ローカルにデータファイルの場所を移して改善されませんでしょうか。

◆Outlook データ ファイル (.pst) が OneDrive にある場合の対処

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<追記>以下の更新プログラムのアンインストールの対応を取る場合、念の為、Outlook のデータファイルをバックアップしてから行う事をお勧めします。

◆Outlookでデータやアドレス帳などをバックアップする方法

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それか、1月14日位に適用された Windows のセキュリティの更新プログラム＜KB5074109＞をアンインストールして改善されるかご確認下さい。

[スタートボタン(田)] > [設定(歯車マーク)] > [Windows Update] > [更新の履歴] > [更新プログラムをアンインストールする]

Windows Updateをアンインストールする方法

（番号が違う場合は昨日辺りに適用された更新プログラムをアンインストールします）

※このセキュリティの更新プログラムは、アンインストール出来る環境と出来ない環境がある様です。

KB5074109をアンインストールして改善された場合は、KB5074109が原因となりますので、再度インストールされない様に更新の一時停止を行います。

◆Windows で更新プログラムを一時停止する

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KB5074109による不具合と分かりましたら、マイクロソフトにフィードバックを送信いただければと思います。

◆Microsoft 365 に関するフィードバックを送信する方法

Answer 2

1/26追記 KB5078127 にて解決したようです。

• 2026 年 1 月 24 日 — KB5078127 (OS ビルド 26200.7628 および 26100.7628) 帯域外 - Microsoft サポート

Answer 3

なんか、outlook classicのトラブルが急増してる。

引き金はwindows updateのようですが、誘因はそれだけじゃないので、主因を直したほうがよいでしょう。

接続は、popですか。

pstファイルをonedriveに置いてますか。

なら、

OneDrive から Outlook の .pst データ ファイルを削除する方法＃Outlook .pst データ ファイルを OneDriveから別のフォルダーに移動する

Answer 4

以下を参照して、KB5078127 の更新プログラムを適用してみてください。

• Windows 11、バージョン 25H2 の既知の問題と通知 | Microsoft Learn
• 2026 年 1 月 24 日 — KB5078127 (OS ビルド 26200.7628 および 26100.7628) 帯域外 - Microsoft サポート

Answer 5

利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

従来のOutlookの場合は、下記になっていませんか？

• POP接続で利用しているPSTファイルをOneDrive管理下に保存していないですか？ まだPSTファイルを破損させていなければ、OneDrive管理外の場所に保存して それを利用してください。

<追記>
新しいプロファイルを作成してアカウントを再登録してみてください。