ワンドライブの同期が進みません。他のパソコンは問題ないのですが、ひとつのパソコンだけ同期が進みません。設定方法などを教えてほしいです。

Question

ワンドライブの同期が進みません。他のパソコンは問題ないのですが、ひとつのパソコンだけ同期が進みません。設定方法などを教えてほしいです。

現在、「251ファイルを同期しています」の状態でずっと止まっており、2日経過しました。歯車のようなマークは回転しているのですが、進んでおりません。

解決方法を教えてほしいです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

OneDrive のリセットを試してください。

• OneDrive をリセットする - Microsoft サポート

リセットで改善しない場合は、いったんクラウドとのリンクを解除して、再設定してみてください。

• OneDrive のリンクを解除してリンクし直す - Microsoft サポート

また、OneDrive アプリをアンインストールして再インストールすることも可能です。

• OneDrive の再インストール - Microsoft サポート

Answer 2

この回答は自動翻訳されています。そのため、文法上の誤りや不自然な表現が含まれている場合があります。 

こんにちは @いしかわやすなが

Microsoft Q&A フォーラムにお問い合わせいただきありがとうございます。 

ご提供いただいた説明に基づくと、ユーザー様が OneDrive の同期が正常に動作しない問題を抱えているように見受けられます。 

この問題によりご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。より適切にサポートさせていただくため、以下の点についてご確認いただけますでしょうか。 

• パソコンの空きディスク容量は十分にありますか？ 
• 問題が発生しているデバイスに同期されているドキュメント ライブラリはいくつありますか？  これを確認するには、タスクバーの OneDrive アイコンをクリックし、設定 を開き、アカウント タブをご確認ください。 
• 1 台のデバイスに多数の SharePoint サイトや OneDrive ライブラリが同期されている場合、パフォーマンスの問題が発生する可能性があります。詳細については以下のドキュメントをご参照ください:  OneDrive と SharePoint の制限事項と制約事項 - Microsoft サポート 

もしこれが原因と思われる場合は、使用頻度の低いライブラリの同期を停止してください。 

• さらに、同期されているライブラリが 1 つのみの場合は、以下の記事の手順に従って OneDrive のリセットをお試しください:  OneDrive をリセットする - Microsoft サポート 

何か更新がありましたら、または問題が解決しない場合はお気軽にお知らせください。引き続きサポートさせていただきます。 この回答は自動翻訳されています。そのため、文法上の誤りや不自然な表現が含まれている場合があります。