outlookで特定のアドレスからのメールが受信トレイに受信と同時に一瞬にで消える

Question

outlookで特定のアドレスからのメールが受信トレイに受信と同時に一瞬にで消える。元に戻す方法を教えてください。

Answer 1

＞ 一瞬にで消える
ルールにてフォルダに振り分けしていませんか？
削除済みアイテムフォルダを含む全てのフォルダ内も確認しましたか？
「スレッドを無視」する設定をしていませんか？
利用しているメールサービスによっては、メールが見えなくなる事象があるそうです。

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利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？ （設定方法はメールサービス/接続方式によって異なります。）

新しいOutlookの場合は、下記条件などをクリアしていますか？

• メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？
• メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？
• メールサービス側が新しいOutlookの利用を制限していませんか？
• 他社のメールアドレスでMicrosoftアカウントを作成して当該メールアドレスをアカウント追加しようとしていませんか？
• メールサービス側がアプリパスワードを求めてきていませんか？

設定方法が公開されていればメールサービス側に相談してみてください。公開されていない場合はメールサービス側のブラウザ版などを利用してください。

Answer 2

こんにちは、ジョンです!手伝うよ。

まず、OutlookでFocused Inboxが有効になっているか教えてもらえますか?

もしそうなら、一部のメールは「Focused」ではなく「その他」タブに表示されている可能性があります。フォーカス・インボックスをオフにしてください:

• 新しいOutlookアプリを開いてください。
• 「表示」>「設定を見る」(歯車アイコン)をクリックしてください。
• Mail > Layoutで設定を適用したいアカウントを選択してください。
• 「メッセージを集中型とその他に並べ替える」オプションをクリックしてください。
• 無効にするには > 「メッセージを並べ替えない」オプションを選択してください。
• 変更を加えた場合は「保存」を選択してください。

参考文献:https://support.microsoft.com/office/email-is-missing-from-your-outlook-com-inbox-c70b4a9a-caa5-4e8c-a88a-3372215af25e

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Outlookのルールを確認してください:

https://outlook.live.com/mail 設定> Outlookのすべての設定を見る>メール>ルールとメール>転送)に行って、誰もあなたのメッセージを転送や削除するルールを設定していないか確認してください。

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問題が解決しない場合は教えてください。

「コメントを追加」をクリックして教えてください。

敬具

ジョン・J.D.