copilotチャット

Question

申し訳ございませんこのチャットを開くことができませんでした　もう一度やり直しれくださいと出ます

色々試して見ましたけど改善されないです

Answer 1

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こんにちは @浅井直樹、

Microsoft Q&A フォーラムへようこそ。

この問題をご報告いただきありがとうございます。Copilot Chat が「申し訳ありません、このチャットを開けませんでした。もう一度お試しください」というメッセージを表示し、正しく読み込まれないときのご不便は理解しています。

この動作は、恒久的な問題ではなく、一時的なアプリやセッションの不具合に関連していることが多いです。以下の一般的なトラブルシューティング手順をお試しください。

1/ Copilot アプリと Windows を再起動する   

Copilot アプリを完全に終了し、デバイスを再起動してから再度 Copilot を開いてください。これにより一時的なセッションの競合が解消される場合があります。

2/ Copilot アプリを修復またはリセットする 

設定 > アプリ > インストール済みアプリ > Microsoft Copilot > 詳細オプション に進み、まず「修復」を試してください。問題が続く場合は「リセット」を試すことができます。

3/ ネットワークとセキュリティ設定を確認する   

VPN、プロキシ、または厳格なファイアウォールを使用している場合は、一時的に無効化して再度テストしてください。一部のネットワーク構成が Copilot のチャットセッションの読み込みを妨げることがあります。

4/ Microsoft アカウントからサインアウトして再度サインインする   

アカウントセッションの問題がチャット読み込みエラーの原因となることがあります。サインアウトして再度サインインすることで接続が更新される場合があります。

5/ Copilot トラブルシューティングツールを実行する   

Microsoft には、一般的な接続やアプリ関連の問題を自動的に検出して修正できる組み込みの Copilot トラブルシューティングツールがあります。

ご辛抱いただきありがとうございます。この手順が問題解決に役立つことを願っています。進捗を共有いただくか、さらにサポートが必要な場合はお気軽にお知らせください。