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身に覚えのない請求がされています。直ちに御返金お願いいたします。

YASUYUKI IWAO 0 評価のポイント
2026-03-09T23:38:57.8433333+00:00

添付画像のとおり

つい先日購入と言うことでAmexカードより請求がされているのですが全く身に覚えがありません。

料金からしてマイクロソフト365のサブスクリプション料金かと思うのですが

購入はしておりません。

何らかの手違いで購入したかたちになっているのであれば使用もしておりませんし購入の意志もありません。

直ちにキャンセルならびに御返金よろしくお願いいたします。

コミュニティ センター | 監視されない
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2 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 319.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-03-10T02:41:44.12+00:00
    1. 添付画像がありません
    2. 投稿されているのはサポート フォーラムで契約・課金に関する窓口ではありません

    本当に「身に覚えのない」請求であれば、クレジットカードの不正利用の可能性が高いので、まずクレジットカード会社に連絡して対処方法を相談してください。必要であれば警察への相談と被害届も行ってください。

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  2. simo-k 79,695 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-03-10T00:22:35.1066667+00:00

    ご自身が保有している全てのMicrosoftアカウントでの契約状況を確認してください。

    契約しているMicrosoftアカウントが分からないと、Microsoftもあなたと同様に何も確認が出来ないでしょう。

    唯一、あなたに請求した(身に覚えのある)というクレジットカード会社に相談してみてください。

    必要に応じて警察にも相談してみてください。

    <ご参考>

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