Office Home2024のライセンス認証ができない

Question

Office Home2024をアップルからマックブック用に購入し、プロダクトキーでインストールしてエクセルを立ち上げてところライセンス認証して作成と編集を行うと出てます。アクティブ化されてませんと出てます。

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<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | MacOS」→「インストール」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Answer 1

こんにちは、ジョンです!手伝うよ。

こちらのサービス&サブスクリプションページでMicrosoft Office 2024を確認できますか:https://account.microsoft.com/services(Officeをアクティベートしたのと同じMicrosoftアカウントでサインインしていることを確認してください)?

もし見られたら、以下の手順に従ってください。

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まだであれば、競合を避けるためにMac上の既存のOfficeアプリをすべてアンインストールすることをお勧めします:

• 手順は以下の通りです:https://support.microsoft.com/office/uninstall-office-for-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

次に、Microsoft Officeを再インストールするには:

• もう一度 https://account.microsoft.com/services に行って。
• ライセンスに紐づいた同じMicrosoftアカウントでサインインしてください。
• Microsoft Office 2024を見つけて「インストール」をクリックしてください。
• それでOfficeアプリのインストーラーがダウンロードできますので、実行して手順に従ってください。

もし不明瞭な点や「インストール」オプションが表示されない場合は、遠慮なく教えてください。喜んでご案内します!

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この情報がお役に立てば幸いです!他に質問や懸念があれば教えてください。

敬具

ジョン・J.D.