セキュリティコードを受信できない

SynX WHS 40 評価のポイント
2026-03-24T07:58:44.6633333+00:00

問題;

 MSアカウントに登録している電話番号を変更したいが、現在登録している電話番号にセキュリティチェック用のSMSが届かないため、変更できない。

 どのようにしたらいいですか?

事象は、以下の通りです。

以下リンク先にアクセス後、メールアドレスを入力し、パスワードを入力すると添付画像の画面(現在このサイトにアクセスできません)に遷移します。

・リンク先↓

 、account.live.com/names/manage

この画面にて「お知らせください」と「この要求を取り消す」の両方とも、

アクセス後に添付画像の画面(お客様のアカウント保護にご協力ください)というメッセージが出ます。

このメッセージのガイダンスに従い、「電話番号の最後の4桁」を入力しましたが、

登録している電話番号にSMSが届きません。

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移動元 Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | ビジネス向け | Windows

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
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Hebikuzure aka Murachi Akira 328.5K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2026-03-25T06:53:10.61+00:00

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この新しいセキュリティ情報があなたのメールアドレスで、実際にあなたがセキュリティ情報の置き換えを行ったのであれば、4/17 以降になればこの新しいセキュリティ情報にコードが送信され、サインインが可能になります。この期間は短縮不可能です。

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プーアル茶 13,935 評価のポイント
2026-03-24T08:09:16.6866667+00:00

既に正しい操作を行い、受け取れない電話番号52から~.comのメアドへセキュリティ情報が更新中になっています。
メッセージにある通り、4/17になれば置き換えが完了します。

>どのようにしたらいいですか?
なにもすることはなく待つだけです。

なお、この日にちはUS時間らしいので実際にはその次の日になることが多いようです。

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