OneDrive同期中に同期中フォルダを削除したらファイルが消えました。

Question

OneDriveを初めて使用し、デスクトップの同期を行いました。同期中にOneDriveフォルダ側のデスクトップフォルダを削除したところ、PCのデスクトップファイルが消えました。PCのゴミ箱内、OneDrive内のゴミ箱には一部ファイルがありましたが数多くのファイルが焼失しました。OneDrive側の復元を行いましたがファイルは見つかりませんでした。PC側のフォルダのバックアップは取っておらず、WINDOWSの復元機能も無効です。10GBのフォルダが焼失したはずなのにCドライブの空き容量が減っておりません。

Answer 1

OneDriveを初めて使用し、デスクトップの同期を行いました。同期中にOneDriveフォルダ側のデスクトップフォルダを削除したところ、PCのデスクトップファイルが消えました。

何をしたのか、正確に、分かりません。

デスクトップの同期を行いました。

そういう操作はありません。onedriveの設定で、バックアップで、デスクトップフォルダをバックアップオンにしたということですか。

バックアップオンの実態は、

c:\users\%username%\desktop

を

c:\users\%username%\onedrive\デスクトップ

に移動することです。なので、

OneDriveフォルダ側のデスクトップフォルダを削除したところ、PCのデスクトップファイルが消えました。

当然の結果ですね。

c:\users\%username%\onedrive\デスクトップ

の同期（つまり、アップロード）が完了してれば、onedriveクラウドのごみ箱に入ります。

同期中に

移動中なのか、移動が完了して、アップロードが完了してないのか、どっちのことですか。

移動が完了してれば、

c:\users\%username%\desktop

はなくなってるはずです。

移動中に移動先を削除したらどうなるかは分かりません。

何にせよ、途中で、何かするのは、仕様が不明で、データ喪失リスクが大きいでしょう。

Answer 2

１．

ごみ箱の中に、フォルダ、

デスクトップ

desktop

がないか、確認。

２．

エクスプローラのアドレスバーに、

shell:profile

と入れて、エンターキー。

そこに、フォルダ、

デスクトップ

desktop

がないか、確認。

３．

結果報告

Answer 3

注：この返信は翻訳ツールを使用して翻訳されています。文法や意味の誤りがあるかもしれませんが、ご了承ください。ご理解いただきありがとうございます。もし私の回答で不明な点がありましたら、メッセージを残してください。できるだけ早く返信いたします。

お客様へ @あ,

OneDriveを初めてご利用される際に、ファイルがこのように消えてしまうのは、大変ストレスになるかと存じます。何が起こったのかを確認し、データの復元とハードディスクの空き容量確保のための手順をご案内いたします。

OneDriveでデスクトップの同期を設定した際、ローカルのデスクトップフォルダがOneDriveディレクトリに移動されました。同期中にそのフォルダを削除したため、クラウドストレージとローカルPCの両方からファイルが同時に削除されてしまいました。

それでは、失われたファイルを見つけ出し、ストレージの問題を解決するための手順をご説明いたします。

手順1：OneDriveの「第2段階」ごみ箱を確認する

一度に大量のファイルを削除したため、メインのごみ箱からファイルが押し出されてしまった可能性があります。

1. OneDrive.com にアクセスしてログインしてください。
2. 左側のナビゲーションペインにある「ごみ箱」をクリックします。
3. ページの一番下までスクロールし、「第2段階のごみ箱」リンクを探してください。ファイルがそこにあれば、選択して「復元」をクリックします。

手順2：「OneDrive を復元する」機能を使用する

OneDriveでは、過去30日間の特定の時点まで全てのファイルを復元できます。これは、誤って大量にファイルを削除してしまった場合の最も効果的な復元方法です。

1. OneDriveのWebサイトで、右上にある設定（歯車アイコン）をクリックします。
2. 「オプション」を選択します（または、表示されている場合は「OneDriveを復元」を直接選択します）。
3. 左側のメニューから「OneDriveを復元」をクリックします。
4. 削除が行われる前の日付を選択し、「復元」をクリックします。

詳細については、Microsoftの公式ドキュメント「OneDriveを復元する」を参照してください。

手順3：Microsoftのファイル復元ツールを使用してローカルファイルを復元する

Windows システムの復元が無効になっているため、Microsoft の公式コマンドライン アプリを使用して、ハードドライブから直接ファイルを復元してみてください。

1. Microsoft Store から Windows ファイル復元をダウンロードしてください
2. アプリを開き、通常モードでドライブをスキャンします。たとえば、C ドライブをスキャンして外部ドライブ (E ドライブ) にファイルを復元するには、次のようなコマンドを使用します。winfr C: E: /regular

詳細については、Microsoft の公式サポートドキュメント Windows ファイル復元に関するドキュメント を参照してください。

Cドライブの空き容量が増えていないのは、ファイルがWindowsのごみ箱に残っているか、OneDriveのローカルキャッシュで「削除済み」としてインデックス化されているためと考えられます。必要なファイルが復元できたことを確認したら、Windowsのごみ箱を空にしてOneDriveのリンクを解除することで、10GBの空き容量が回復します。

バックアップなしで同期中に削除が発生したため、クラウドへのアップロードが完了していないファイルの一部は完全に失われている可能性があります。しかし、上記の手順を実行することで、復元できる可能性が最も高くなります。

上記の手順を試していただき、データが見つかったかどうかをお知らせください。さらにサポートが必要な場合は、喜んでお手伝いいたします。

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