Office Home and Business 2024 を取得できない

Question

Office Home and Business 2024を取得しようとしたところ、取得ボタンが表示されません。オフィス製品を立ち上げても下記のようにサブスクの案内ばかりでOffice Home and Business 2024を有効化が選択できません。

Answer 1

Office Home and Business 2024を取得しようとしたところ

これは有償製品なので、購入するか PC に付属していないと「取得」できませんが、どのような理由でどのような手順で「取得」を行われているのでしょうか？

下記のようにサブスクの案内

スクリーンショットが挿入されていません。追加してください。

• Microsoft Q&A コンテンツに添付ファイルを追加する | Microsoft Learn
• Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする (microsoft.com)

もし PC にプリインストールされている Office の初期設定での問題であれば、まずは PC のメーカーのサポート窓口で相談してください。メーカーのサポート窓口で Microsoft への連絡を指示されたら、以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

サポート内容の指定で「ライセンス認証」というキーワードを使うとサポート担当者に繋がらないので、必ず「テクニカルサポート」というキーワードを使ってください。