officeを開くのにサインインできない

Question

インストールしたoffice personal 2019を開くため、サインインするが

PINコード「sagara」が入力できない（数字は入力できる）。

Answer 1

こんにちは,

たぶん、今出ているのは Office のパスワード欄ではなく、Windows Hello の PIN 欄 です。Microsoft の案内では、PIN はパスワードとは別のサインイン方法として使われます。なので、sagara のような文字列はその欄に入れる場所が違う可能性が高いです。

対処は、サインイン画面で 「サインイン オプション」 を開いて、PIN ではなくパスワード を選ぶことです。Microsoft アカウントで入る場合は、Microsoft アカウントのパスワードを使います。

PIN 自体を直したい場合は、Windows の 設定 > アカウント > サインイン オプション > PIN (Windows Hello) から 変更、または 「I forgot my PIN」 で再設定できます。

もしそのアカウントが パスワードレス になっている場合は、Microsoft アカウントの追加セキュリティ設定から Passwordless をオフ にしてパスワードを戻せます。

画面に「サインイン オプション」があるか、そこで 鍵アイコン や パスワード を選べるかを見てください。

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