Windows11のサウンドの出入力ドライバーを再インストールするには、どうしたよいか。

Question

Windows11で、新しくプリンターを接続した後、古いドライバーの更新を勧めるintelの無料ソフトをインストールしたら、急に音声が出なくなりました。ヘルプで調べて、デバイスドライバーから、サウンドのドライバーをアンストールして、再起動するという指示があり、そのようにしましたが、出力・入力ともにサウンドのドライバーが見つかりません。新たに、インストールする方法を丁寧に教えてください。

Answer 1

ドライバーのインストールや更新の方法が分からなければ、システムの復元を試してみてください。
システムの復元はあまり前までさかのぼるとシステムの不整合を起こして失敗することがあるので、問題が起きる前の時点で可能な限り直近の復元ポイントを使った方がいいと思います。
下のサイトを参照してください。
2つ目のサイトの方が分かりやすいと思います。
　　システムの復元
　　システムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

復元ポイントがないとか復元しても解決しない場合は、すでにアドバイスがあるようにドライバーの更新や削除などを行ってみるしかありませんが、よく分からない場合はメーカー製PCであればメーカーサイトで確認するかサポート窓口で相談した方がいいと思います。

Answer 2

こんにちは。

ノートパソコンかデスクトップパソコンか、可能であれば、ノートパソコンの場合は機種名、デスクトップパソコンの場合は構成を教えていただけますでしょうか？

機種名を確認するには、Windowsの検索バーに「msinfo32.exe」と入力し、マザーボードの製品名を検索して、ここに入力してください。

よろしくお願いいたします。

Answer 3

ドライバーはPCのメーカー・機種によって変わるためその機種のサポートページをご覧になってください。標準ドライバーを利用したりメーカー独自のものを利用したり様々です。
分からければPCメーカーへ問い合わせてください。

例
Windows 11でサウンドデバイスの状態確認/修復を行う方法（NEC）
https://faq.nec-lavie.jp/fa/qa/web/knowledge23679.html

サウンドドライバーを再インストールする方法を教えてください。（2021年10月発表モデル以降）（富士通）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=4011-3393

[Windows 11] ドライバーを再インストール / アップデートする方法（Vaio）
https://solutions.vaio.com/4385