私のクラウドストレージがいっぱいで、将来的に削除するというメールが届きました。

Question

『お客様の個人用アカウントは、5 GB のストレージ制限を  142 MB 越えているため、現在凍結されています。 ファイルはまだ残っています。ただし、早急に不要なファイルを削除するか、もしくはアカウントをアップグレードいただかないと、お使いのクラウドストレージ は  9/4/2026 12:00:00 AM 以降に削除されます。

アカウント凍結中は、以下の操作ができません。

• OneDrive への新しいファイル、写真または動画の保存およびバックアップ 
• デバイス間でのファイルの同期
• Outlook.com からのメールの送受信

クラウドストレージが削除されると、これまでにアカウントに保存したファイルを取得することも、メールを送信することもできなくなります。』

おいうメールが届きました。これは本当の事でしょうか？どうも「フィッシング詐欺メール」の様な気がするのですが・・・。どのように対処すればよろしいのでしょうか？ご教示をお願いします。

Answer 1

お客様の個人用アカウントは、5 GB のストレージ制限を 142 MB 越えているため、現在凍結されています。 ファイルはまだ残っています。ただし、早急に不要なファイルを削除するか、もしくはアカウントをアップグレードいただかないと、お使いのクラウドストレージ は 9/4/2026 12:00:00 AM 以降に削除されます。

昔のメッセージのようで、まだ、変わってないのかなあ。

不要なファイルがないときは、サブスクリプションを購入するしかない、と言ってる。騙してる。

OneDrive がいっぱいだと表示される - Microsoft サポート

一部のファイルを削除するか、より多くのストレージを購入する必要があります。 ファイルは読み取り専用になりますが、ダウンロードまたは削除して容量が上限に収まるようにすることができます。

Answer 2

OneDrive - ストレージの管理

にサインインして、OneDrive ストレージの容量と使用量を確認してください。

実際に容量が超過しているのであれば、保存しているファイルを削除（または OneDrive 以外に移動）するか、Microsoft 365 サブスクリプションを契約してください。

Answer 3

受信したメールのインターネットヘッダーを解析して本当の差出人を調べてみてください。
（不審なメールサーバーを経由していないかも調べてください。）

• Microsoft Message Header Analyzer
• Google Admin Toolbox：Messageheader

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ストレージの管理にて、Microsoftストレージの状態を確認してみてください。

ファイルが消去されるというメッセージが表示されたのはなぜですか?