microsoft 365商流変更の件

Question

Katsuhiro Akai 0

とあるお客様にてマイクロソフトoffice365を直契約から弊社を介した契約へ商流変更を更新日(4月)をまたず、中途解約で切り替えを予定しております。

直契約は年額で契約されております。apps for bussiness 18ライセンス、bussines standard 4ライセンスになります。

つきましては、中途解約に際して返金処理はあるのか？また、事前にお客様からマイクロソフトに直接解約条件を確認する必要があるとのことで、その2点を確認させていただければと思います。

何卒宜しくお願いいたします。

3 件の回答

Answer 1

Hebikuzure aka Murachi Akira 328.6K MVP ボランティアモデレーター

その辺りの話は、以下に説明があります。

詳しくはパートナーセンターサポートで確認された方が良いでしょう。

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Answer 2

simo-k 88,920 ボランティアモデレーター

お客様対応で必要であれば、パートナーセンターのヘルプからサポートに問い合わせてみてください。
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また、必要に応じてタグ "Microsoft Partner Center" がサポートされているMicrosoft Q&A(en-us)にて英語で質問投稿してください。
Microsoft Q&A (en-us版)

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Answer 3

プーアル茶 13,935

ここはMicrosoftのサポート窓口ではありません。以下をご覧ください。もしかするとエンドユーザーのアカウントでサインインしてエンドユーザーからの問い合わせが必要かもしれません。

[記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法（Web）
https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/5518609/(-)-microsoft-365-web

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