Apple Storeの店舗でOffice2024を買い切りで購入したが、会社のアカウントが借りれるため返金をお願いしたい

Question

5月2日（土）にApple Storeの表参道店で Office2024の買い切りを購入＆インストールしているのだが、

会社のビジネスアカウントがあるとのことで、不要になったため返金をお願いしたいのですが可能でしょうか。

Apple Storeでの返金はできないとのことで、こちらに問い合わせました。

こちらの都合で恐れ入りますが、何卒よろしくおねがいいたします。

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<モデレーター注>
質問者からの補足情報をもとにアプリ名を修正しました。
変更前：Office365
変更後：Office2024

Answer 1

• 返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple（日本）

こちらに「返品にはAppleの販売および返金条件が適用されます。返品をご希望の場合、受け取りから14日以内であれば、ハードウェアを返品依頼できます。この期間内であれば、未開封の状態である場合に限り、ソフトウェアの返品も受け付けています。」との記載があります。

インストール済みであれば返品の対象となりません。購入した Apple Store で返品が受け付けられない場合は、Microsoft サポートで Microsoft からの返金が受けられるか相談してみてください。インストール済み（プロダクトキーが使用済み）なので返金を受けられる可能性は極めて低いと思いますが、あきらめきれなのであれば問い合わせてみてください。

サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

Answer 2

Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありません。
Appleサポートでもありません。

下記を参照して、Apple サポートに相談してみてください。
Microsoft サブスクリプションの払い戻しを受ける方法
※ Apple App Store購入の場合は、Apple サポートに払い戻しを依頼してください。

＞ Office365の買い切り
それは正式名称ですか？　実在するのかな？