【コンプライアンス違反】 Policy違反是正の修正方法

Question

メールにてコンプライアンス違反と来るのですが、対処方法がよくわかりません。

対象部の対応方法一覧の中身を確認し対処するが、エラー部が治らない。

どのような対処することでエラーメッセージの対応することができますでしょうか？

Answer 1

Kobayashi Takahiro 1 (小林 高弘) さん、こんにちは。デバイス側で設定を修正してもIntuneのコンプライアンス状態が即座に更新されない場合、ローカルクライアントのキャッシュとAzure AD・Intune間の同期遅延が原因であることがほとんどです。

これを迅速に解決するには、対象デバイスの「設定」>「アカウント」> 職場または学校にアクセスする から対象アカウントの「情報」を開き、手動で「同期」を実行してください。デバイス側の同期完了後、Intune管理センターの該当デバイスのプロパティ画面から「デバイスコンプライアンスの評価」を強制的にトリガーすることで、コンプライアンスステータスを最新状態に上書きできます。それでもエラーメッセージが消えない場合は、イベントビューアーの(DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider) ログを確認し、特定のポリシー要件の適用を妨げているOSレベルの競合を特定する必要があります。

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Tracy Le.