自身のサブスクリプションには表示されていない料金を毎月請求されている。MSFT*E0200 \4,945

Question

毎月カード会社から、MSFT*E0200…で始まる料金4,945円の引き落としがあります。
Microsoftの自分のアカウントには4,945のサブスクリプションはありません。
何の料金か教えてください。
また停止の方法も教えてください。
よろしくお願いいたします。

---

モデレータ注 : 「コミュニティ センター | Q&A サイトについて話し合う | Q&A の開始」タグで投稿されましたが、内容から判断してこちらのタグに移動しました。適切なタグに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

E で始まる請求番号は、通常法人向けクラウド サービス（Azure や Power Platform）に関するものです。

これらの請求所法は個人用 Microsoft アカウントの画面には出てこないので、使用した可能性のある法人向けクラウド サービスにサインインして確認してください。

Answer 2

こんにちは!はじめまして!

あなたの説明からすると、月額の請求は別のアカウントに記載されていた可能性があります。

公式Microsoftウェブサイトのガイドに従って、こちらのリンクからマイクロソフトからの請求を調査・確認してください:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

もし取引内容を見つけられて、もしそれが忘れられたサブスクリプションの更新であれば、このリンクから返金対象かどうかを確認できます:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

また、取引の追跡に関するさらなる支援を得るために、Microsoftサポートに連絡してみるのも良いでしょう。

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

「Billing Issue」と入力>「ヘルプを取る」をクリックし>スクロールしてスクロールしてMicrosoft 365とOffice >サポートにサインイン>請求・支払いの更新>ウェブブラウザでサポート担当者とのチャットを確認する>

もしあなたやサポートチームがすべての口座で取引を見つけられない場合は、直接金融機関や銀行に連絡して異議申し立てを行う必要があります。これは不正請求と見なされるため、返金処理が行われる可能性があります。

カードをブロックして新しいカードを申請する必要がある場合もあります。

ご理解ありがとうございます!他に何か必要なことがあれば教えてください。

敬具

ダーヒル

Answer 3

こんにちは。

まず、マイクロソフトQ&Aはユーザー同士の互助の掲示板となりますので、何の料金かを直接調査する事は出来ない事をご了承下さい。

---

MSFT*E0200…で始まる請求で調べてみたところ、Azure 関連のサブスクリプション料金として発生するケースがあるという情報がありました。

・Microsoft から身に覚えのない請求 (MSFT* 英数字+数字)が来た時の対処方法について。

まずは思い当たるマイクロソフトアカウントで以下のトラブルシューティングをご確認下さい。

・予期せぬ請求の支援

・Microsoft からの課金料金を調査する方法

---

近年、MSFT* で始まる名義を悪用した不正請求が増えているため、これらを確認しても該当するサービスが見つからない場合、 カードの不正利用の可能性が高いと考えられます。

その場合は、以下のスレッドでも案内されているように、 クレジットカード会社へ相談し、カード番号の変更やカード停止などの対策を行う事をお勧めします。

・msft japan co., ltdという名前で身に覚えのない14850円の請求が二回ありました