Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
まずは、ご使用のMicrosoft アカウントにサインインして、現在サブスクリプションの設定が更新されているのか？
確認してみてください。
Microsoft365について
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 53%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
健 佐々木
0
評価のポイント
サブスクの期限を忘れていて、期限切れ後に21,000円を支払って再更新したつもりでしたが、ワードもエクセルも使用できません。
どうしたらようでしょうか？
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 44%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
click 65,110 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2026-05-09T01:26:16.8633333+00:00 -
-
Hebikuzure aka Murachi Akira 323.8K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2026-05-09T03:46:30.4+00:00 ワードもエクセルも使用できません。
具体的に、どのように使用しようとして、どのような結果になるのか（どのように「使用できません」なのか）を説明してください。以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。
主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。
必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
simo-k 84,150 評価のポイント ボランティア モデレーター2026-05-09T04:52:48.35+00:00 ＞ 期限切れ後に21,000円を支払って
どこにいくら支払いましたか？ 金額は正確ですか？ -
click 65,110 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2026-05-09T05:13:41.1566667+00:00 Word でも、Excel でもどのアプリでも構いませんがいったん起動して、ファイル＞アカウント
と開いたアカウントの画面に入って、現在サインインしているアカウントからいったんサインアウトして、再度 Microsoft 365 のライセンスの紐づいている Microsoft アカウントにてサインインしなおしてみてはいかがでしょうか？
サインインしてコメントする -