Office2024

Question

Office2024（永続版）を昨年購入し、Macで使用していました。今まで問題なく使えていたのに、昨日、文書作成し保存しようとすると突然「編集・保存するにはサブスクリプションの何とかが必要」と出て、上書き保存できなくなりました。

色々調べ、一旦Officeをアンインストールし、再度プロダクトキーを使ってアカウントからインストールしました。アプリ左上のライセンスはOfficeHome2024となっているにも関わらず、文書保存ができず「Microsoft365をライセンス認証して作成と編集を行う...」「今すぐ試す」をクリックすると「Microsoft365」を購入、と出てしまいます。

サブスクで購入する代わりに2024を購入したのですが、どうしても365を購入しなければならないようになっているようです。どうすれば良いでしょうか。

Answer 1

アンインストールした後、ライセンス情報や関連フォルダ、ファイルをなども削除してから再インストールしてますか？

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<モデレーター注>
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