サブスクを解約したいが解約できない。

Question

カードで引き落としになっております。

ログインして解約したいがサブスクがみあたらず解約できない。

<Mod mask> ＭＩＣＲＯＳＯＦＴ－Ｇ１５４ｘｘｘｘｘｘです

コールバックおねがいします。

<Mod mask PII> 080xxxxxx　山中

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<モデレーター注>
一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。
（公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。
　Microsoft Q&Aでは、個人情報について下記アナウンスしています。）

Answer 1

G から始まる請求番号は法人向けクラウドサービス（Azure や法人向け Microsoft 365、Power Platform）の課金と思われます。そのため個人用アカウントには表示されません。

そのようなサービスの利用に心当たりがないのであれば、あなたのクレジットカードが不正利用された可能性があります。直ちにクレジットカード会社に連絡して相談してください。また必要に応じて警察への届け出も行ってください。

Answer 2

Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありません。
ココでは、電話サポートもありません。

ビジネス向けのサブスクリプションを保有していませんか？
Microsoft365管理者センター や Azureポータル にてサブスクリプションの契約情報を確認してみてください。

契約情報が見つからない場合は、あなたのクレジットカードが不正利用されたものと思われます。
唯一、あなたに請求した(身に覚えのある)というクレジットカード会社に相談してみてください。
必要に応じて警察にも相談してみてください。

• Microsoft からの課金料金を調査する方法
• msft japan co., ltdという名前で身に覚えのない14850円の請求が二回ありました
• 身に覚えのない請求がありました