Azureアカウントを削除後、課金されている

Question

現在は使用していないメールアドレスでAzureを利用後、アカウントを削除しても課金が続いています。

課金を止めるにはどうすればよいでしょう？

もうAzure Portal にはログインできません。

サブスクリプションIDだけはメールで来ましたので分かります。

Answer 1

＞ アカウントを削除しても
サブスクリプションを契約中なのでは？

＞ Azure Portal にはログインできません
クレジットカードの解約を検討してみてください。

Answer 2

こんにちは Yasuyuki,

あなたがAzureアカウントを削除したとしても、基礎となるサブスクリプションを実際にはキャンセルしていなかったようなので、料金が引き続き発生していたということです。そして、ポータルにサインインできなくなったため、自分でキャンセルすることもできません。請求を止める方法はこちらです：

1. アクセスを回復するかエスカレーションする • もしまだ元のメールアドレスを管理している場合は、https://portal.azure.com の「パスワードを忘れた場合」の手順を試してサインインしてください。サインインできたら、Cost Management + Billing → Subscriptions → 対象のサブスクリプションを選択 → サブスクリプションをキャンセル に進んでください。 • 本当にアクセスを回復できない場合は、課金サポートのケースを開く（または Azure サポートに電話する）必要があり、サブスクリプションを代理でキャンセルしてもらうよう依頼してください。サブスクリプションIDを手元に用意しておいてください。
2. 課金サポートリクエストを開く • 任意の Microsoft アカウントから、https://azure.microsoft.com/support/options にアクセスし、「Billing」→「Subscription management」を選択してください。 • サブスクリプションIDを提供し、アカウントを削除したがサブスクリプションはアクティブのままでサインインできないことを説明し、直ちにキャンセルを依頼してください。 • 日本にいる場合は、Azure 課金サポートに直接電話することもできます（国別の番号は https://azure.microsoft.com/support/contact/ を参照してください）。
3. 支払い方法の削除を確認する サブスクリプションをキャンセルしたら、サポートに連絡してクレジットカードや支払い方法を切り離すか削除してもらい、これ以上の請求が発生しないようにします。
4. 最終請求書を確認する Azureはキャンセル時点までの利用分について最終請求書を作成します。受け取って内容を確認し、予期しない請求が残っていないことを確認してください。

これで課金の連続を止めるのに役立つことを願っています！

参考リンク

• Azure サブスクリプションをキャンセルして削除する: https://learn.microsoft.com/azure/cost-management-billing/manage/cancel-azure-subscription

• 支払い方法を追加、更新、または削除する: https://learn.microsoft.com/azure/cost-management-billing/manage/delete-azure-payment-method

• 誰がサブスクリプションをキャンセルできるか: https://learn.microsoft.com/azure/billing/billing-how-to-cancel-azure-subscription#who-can-cancel-a-subscription