Outlook on the web の絵文字が読み込まれず「何も見つかりませんでした」と表示される

Question

Outlook on the web の 絵文字一覧にて  「何も見つかりませんでした」 と表示され、絵文字が読み込まれず表示されない場合があります。

 

■ 発生条件 / 事象詳細

本事象は、日本語環境にて発生することを確認しております。

Outlook on the web のメール作成画面において、絵文字メニューを開いても 「何も見つかりませんでした」 と表示され、絵文字一覧が表示されません。

以下の操作にて発生することを確認しております。

・メール本文内を右クリック > [絵文字]

・メール作成画面の [挿入] タブ > [グラフィックス] > [絵文字]

・メール作成画面の [挿入] タブ > [グラフィックス] > [すべて] > 絵文字の [表示を増やす]

 

■ 現在の対応状況

本事象については関連部門へ報告されており、現在、サービス側にて修正に向けた対応が検討されております。

 

■ 回避策

現時点では、以下の方法をご利用いただくことで回避可能です。

・Outlook (Classic) を利用する

 

■ 補足

本事象は Outlook on the web 上の表示動作に関する事象であり、メールの送受信機能そのものへの影響は確認されておりません。

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大橋