契約したMicrosoft365Personalと現在使用中のOneDriveの容量の紐づけの修正依頼

Question

Webサポートでは解決できなかった、契約したMicrosoft365Personalと現在使用中のOneDriveの容量の紐づけを手動で修正をお願いしたいので、担当者につないでください。

Answer 1

担当者につないでください。

ご自身でサポート窓口に連絡して相談してください。サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
• Microsoft 365 カスタマー サービス & サポート - Microsoft サポート
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A

Answer 2

こんにちは、

この問題によるご不便をおかけし申し訳ありません。

昨日から、Microsoft 365のサブスクリプションを購入した後にOneDriveのストレージ容量が更新されないという報告が多く寄せられています。したがって、この問題はバックエンドの問題に関連していると断言できます。

また、サポートに連絡した方々はこの問題が解決しているのを見かけたので、今すぐ連絡を取ることをおすすめします。このフォーラムは、バックエンドにアクセスできない非Microsoftのスタッフによって運営されています。

詳細については、Microsoftサポートまでお問い合わせください。

https://support.microsoft.com/contactus ページへお進みください

「Billing」と入力してEnterキーを押してください。

下部の「サポートに連絡」ボタンをクリックしてください。

ご要望に応じてサポート対象の製品とカテゴリを選択してください。

この情報が役に立てば幸いです。他に質問があれば、遠慮なくお問い合わせください。

それ以外の場合は、問題が解決した場合は、回答を評価してください。幸運を祈っています!