このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 86%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
・クイック修復
・オンライン修復
・プロダクトキーを使用してライセンス認証
上記3点実施しましたが変わらず使用できません。
PCはインターネットに接続されており昨日までは問題なく使用できていたとのことです。
アカウント作成/サインイン等はしていない状態でした。
電話サポート希望です。
ご回答いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
PCはインターネットに接続されており昨日までは問題なく使用できていたとのことです。
誰の問題なのですか？「とのことです。」と伝聞調になっているのは何故ですか？
アカウント作成/サインイン等はしていない状態でした。 電話サポート希望です。 ご回答いただければ幸いです。
問題を明らかにしてください。電話サポートはＱ＆Ａには存在しません。このコメント欄に正確に問題点を説明しなければ解決するための回答もあり得ません。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
プロダクトキーを使用してライセンス認証
この時でもMSアカウントで登録していなければ、使えないままと思えます
また、PC付属であって試供期間が設けられていた場合、それを過ぎていればライセンスを放棄したものとされますので、
PCメーカーのサポートにも問い合わせてください。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
保有されているサブスクリプションを確認した上で下記を参照してみてください。 （条件が整っていないとサポートを受けれません。サポート費用も有償/無償とあります。）