365を32ビットから64ビットの変更する

Question

365のワードとエクセルを現在の32ビットから64ビットに変更したい。今朝copilotに言われたとおりにやりましたが、すべて失敗しました。

Answer 1

今朝copilotに言われたとおりにやりましたが、すべて失敗しました。

通常は、

1. 現在インストールされている（32ビット版の）Office をアンインストールする（「PC から Microsoft 365 または Office をアンインストールする」にあるアンインストール トラブルシューティング ツールを利用してください）
2. 念のため PC を再起動する
3. 「PC または Mac に Microsoft 365 または Office 2024 をダウンロード、インストール、または再インストールする | Microsoft Support」に従って Office を再インストールする（既定で 64ビット版がインストールされます）

の手順で行えますが、具体的にどのような作業を行ってどのように失敗するのでしょう？ 以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

• Microsoft Q&A で質問する | Microsoft Learn
• Microsoft Q&A で質の高い質問を書く方法 | Microsoft Learn

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

• Microsoft Q&A コンテンツに添付ファイルを追加する | Microsoft Learn
• Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする (microsoft.com)

※Windows 自体が 32ビット版の場合は Office も 32ビット版しかインストールできませんが、そこは確認されていますか？

Answer 2

注: この回答は自動翻訳されています。そのため、文法上の誤りや不自然な表現が含まれる場合があります。

こんにちは kazuo watanabe

Microsoft Q&A フォーラムをご利用いただきありがとうございます。 

Microsoft 365 を 32 ビット版から 64 ビット版へ変更したい場合は、以下の Microsoft Learn の記事をご参照ください。この資料では、Office Deployment Tool (ODT) を使用して Microsoft 365 Apps を 32 ビット版から 64 ビット版へ変更する方法が説明されています。 

Microsoft 365 Appsインストールを 32 ビットから 64 ビットに変更する - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn 

Copilot の案内に従っても変更できなかったとのことですので、状況を詳しく確認するため、以下の情報をご提供いただけますでしょうか。 

• 実施された手順 
• 表示されたエラーメッセージまたはエラーコード 
• エラー画面のスクリーンショット（可能であれば） 

スクリーンショットやエラー情報に個人情報や組織に関する情報が含まれている場合は、プライベート メッセージでお送りいただいても構いません。

初回の回答ですぐに問題が解決しない場合があることをご了承ください。しかし、より詳細な情報をご提供いただくことで、一緒に解決策を見つけることができます。 

ご返信をお待ちしております。

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