ﾏｲｸﾛｿﾌﾄ Surface Go 3

Question

お世話になります。本機のモニターが映りません。外部モニターへの出力は可。状態　立ち上げ時数秒winロゴマークが映り以降は真っ暗の状態。netに記載のある方法についてはひととおり試したのですが、状態変わらず。修理送付が必要かと思いますが、再度確認できることがあれば教えてください。なければ修理を進めたいのですが、送る前に概算費用等でますか。よろしくお願い致します。

Answer 1

他の回答への追加ですが、認定サポートプロバイダーに持ち込むこともできます。

• Microsoft Surface 正規修理･サポート | ビックカメラグループ  

Answer 2

[記事] Microsoft Surface サポートの利用方法について
https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288507/microsoft-surface

こちらへ問い合わせてください。
※電話番号にかけても繋がりません。Webからコールバックの手続きになります。
「B) PC の Webサイトから対応依頼を行う方法 」以下を行ってください。

Answer 3

MSが公表している修理費用は、本体修理とバッテリー交換の2つしかありませんが、下記で確認できます

　デバイスまたはアクセサリの保証外サービスのコストはどのくらいですか? -日本

https://support.microsoft.com/ja-JP/Surface/hardware-warranty/how-much-does-out-of-warranty-service-cost-for-your-device-or-accessory-japan