Excel の図形の背景がうまく表示されない

Question

Office 365 ProPlus を使用しています。

Excel にて、図形の背景がうまく表示されません。（下図のように、バツ印に透過されたりする）

要項を以下にまとめます。

• 本現象は、Office 365 ProPlus を導入してから発生しており、それ以前までは発生していなかった
• バツ印以外にも、不規則な模様で背景が透過される
• 自分が作成したファイルだけでなく、他人が作成したファイルを閲覧するときにも発生する
• Excelだけでなく、PowerPointやWord、またWebサイトの閲覧でも同現象が発生する

また、はじめはOfficeだけの問題かと思っていたのですが・・・

上述した通り、本現象はWebサイトを閲覧する際にも発生しております。

Chrome から Microsoft Store アプリを開いたときに、以下画面が表示されました。

下部の「このアプリを所有しています。」エリアの背景がバツ印に透過されてるようです。

Office 365 ProPlus の導入手順に問題があったのでしょうか・・・

何か、解決策があればご教示いただきたく。

よろしくお願いします。

Answer 1

ma-Iさん、こんにちは。

Excel で図形にバツ印が表示されるのですね。

ディスプレイドライバーに問題がある場合にその症状が出る事がある様です。

以下のスレッドの津森さんのコメントを参考にディスプレイドライバーを最新にしてみて下さいね。

■ IEおよびEdgeで画像に×が表示される

Answer 2

お返事ありがとうございます。

教えて頂いた方法でディスプレイドライバーを更新したところ、現象は解消されました！

本当に助かりました。ありがとうございます。

今後ともよろしくお願いします。