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Windows10アップデートしたところアップデートは完了したが、入れてあったアプリがものの見事にすべて消滅してしまい、アプリのいれてあった「C-Drive」にはWindowsの基本ソフトしか見当たらず、ほとんど空状態の表示。
ただし、幸いなことにデータは残っています。
簡単に戻せるはずの復旧もアップデートの履歴が消えていてアップデート前のWindowsにも戻れません。
アプリを復旧させる方法はありますか？
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質問作成者が受け入れた回答
おやじ2017 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。
更新後にインストール済のアプリが消えてしまったのですね。
データは残っているとのことで、以下ページの現象に該当しないでしょうか。
・Windows 10 Fall Creators Update をインストールした後にアプリケーションが見つかりません【Ver1709】
上記ページで回答マークのついている 津森 美緒 のコメントを参考に、設定の確認を行ってみてはいかがでしょう。
操作手順で分からない点などあれば、追加で書いてみてくださいね。
近藤様
おやじです。
ご返答ありがとうございました。
おっしゃる通り、アップデートのエラーが何度も出て、五月蠅かったので、Fall Creatorsをやってからアップデートしたら、アプリが見事に消えて、Cドライブがほとんど空状態になってました。10からは自動更新なのでキャンセルも出来ない。
マイクロソフトに何度も質問したところ「単なるアップデートの問題ではないと考えられるので（こちらのミスがあるというようなニュアンス）、これ以降の相談は有償になります。最初に振込先を入力してからご質問ください」という返事でした。
これでは、まるで今流行の「身代金要求型ウィルス」的なことをやっているのではないか！！とも思いましたが、これ以上交渉しても直らないと諦めて、しかもオフィスの再インストールをしようとしたんですが、これがまたまた非常に面倒だったため（おやじには無理）、これも諦めて新しいワードを購入してインストールしました。
で、ようやく返事が出来る状態まで戻せました。
ありがとうございました。
