Windows11 アップグレード

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こんにちはDragon_SOHO

マイクロソフトコミュニティへようこそ。

Windows11へのアップグレードに失敗してTPMの情報が書き換えられ、TPMのクリアが必要になったとのことですが、PCR4はクリアされるときとされないときがあり、お気持ちはよくわかります!

TPM(Trusted Platform Module)に関連する変更やPCR(Platform Configuration Register)の検証プロファイルの追加により、コンピュータの起動時に 回復キーの入力を求められることがよくあります。TPMを何度もクリアする必要がある場合は特にそうですが、これは本当に面倒です。

PCR 4は主にブート設定データとブート環境に関連する情報を保存しており、TPMはWindows 11の要件を満たすためにこれを使用する可能性がある。しかし、アップグレードに失敗したり、構成が変更されたりすると、TPM の PCR プロファイルも変更され、リカバリキーが必要になることがある。

助けになればと思い、いくつかアドバイスをしようと思う。しかし、TPM関連の問題は、マザーボードメーカー、マザーボード自体、TPMファームウェアに影響される可能性があることを説明させてください。実際、最善の方法は、マザーボードのブランド名に連絡し、TPMを取り外すツールを提供してもらうことです。

通常、これらのツールはTPMをより完全に取り外します。

ただし、TPMをクリアしたり設定を変更したりする前に、データの損失を避けるために重要なデータをすべてバックアップしておくことをお勧めします！

オプション1:TPM.msc経由でTPMの初期化を実行するとうまくいくことがありますが、これはカプセル化されたパージであるため、パージが完了しないことがあります。

個人的には、TPM設定をクリアする際に、BIOS/UEFI設定のTPM関連オプションもチェックすることをお勧めします。BIOSに入った後、TPM関連の設定をチェックし、必要であればリセットするか無効にしてみてください。

オプション2:最も確実な方法は、実際にWindowsを再インストールすることです。この場合、TPMとPCR情報が正しく設定されている可能性が高く、問題が解決する可能性が高くなるからです。

しかし、Windowsの再インストールは少し厄介で、データの損失を避けるために重要なデータの完全なバックアップが必要です!

その上、TPMは通常マザーボード上の独立したチップであるため、マザーボードブランドによって設定された多くの根本的な保護メカニズムやセキュリティ機構の影響を受ける。そして、マザーボードブランドによって、内蔵されているメカニズムが異なることを考慮すると、ほとんどのマザーボードメーカーは、TPMを取り外すための特別なツールを作成し、ユーザーがTPMを取り外すことをより便利でより目標にできるようにします。

以上の情報があなたのお役に立つことを心から願っています！お気軽にご連絡ください（質問に関連した写真があれば最高です！）。

お返事を楽しみにしています。

よろしくお願いします。

アーサー・シェン｜マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

回復キーが求められるのであれば、回復キーを投入して起動し、BitLocker 暗号化を解除してから再度有効にすればその後求められることは無いと思いますが。

多数の PC のアップグレードを行い、そのような作業が多く発生することを懸念されているのでしょうか？

横から失礼します。

Arthur.HY - MSFTさんの回答を拝見すると、「特定のメーカーないしは機種で再現する可能性が低くない」ケースのようにも推察されます。

差し支えがなければ、機材名を公開していただけると同様の事態に陥ってしまった方の助けになるかもしてません。

お手数ですが、差支えがなければお願いできましたら幸いです。

筐体はPanasonicのCF-fv1 です。

はい、回復キーを入力すると、その時は解除できますが、PCR検証プロファイルに4が追加されると、起動の度に回復キーが求めらます。