家庭向け Windows Windows 10 Windows Hello、ロック画面、サインイン

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確認コードの送り先電話番号の変更手続きの仕方を教えてください。

セキュリティーコードの受け取り先電話番号を変更したいセキュリティーコードを受け取る際、サインインできないとメッセージが流れて、サインインがうまくできない

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Nihonbashi MB 0

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ウィンドウズスクリプトプログラマ 6,220

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ログインできないアカウントを管理者から外したい

子どものパソコンに新しいマイクロソフトアカウントを設定しました。途中でスマートログイン？（スマホとかを使う方法）に変わってしまい、ログインができなくなってしまいました。それとwindowshelloも問題あってログインできませんでした。しかたなく新しいアカウントを作成してMicrosoft…

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あや 20

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ウィンドウズスクリプトプログラマ 6,220

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解約を検討中の他社プロバーダー・メールアドレスに関連し、2点お伺いします。 ①　Windows 10上、ログインする時のPINCODEの下に、メールアドレスが出てきます。本メールアドレス（他社プロバイダーのメールアドレス）を解約した場合、同パソコンのログイン（サイイン）に影響しますか？　 ※　Windows 11では、顔認証もしくはPINCODEでログイン（サイイン）する際に、メールアドレスは出てきません。 <モデレーター注> 質問内容をもとにタグを「Outlook |…

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jn 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 315.6K MVP ボランティアモデレーター

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確認コードの送付先を変更したい

解約した携帯電話番号に認証コードが送付されてしまいサインインできないので送付先を変更したい。アカウント名　<Mod remove PII> @outlook.jp　です。

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才文米城 0

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ウィンドウズスクリプトプログラマ 6,220

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別のMicrosoftアカウントでサインインしたい。

別のアカウントが2段階認証になっていてサインインできず、いろいろと試している間に Microsoft アカウントのセキュリティ情報「セキュリティ情報の置き換え」というメールがきました。どうしてももう一つ登録しているアカウントでログインしたいのですが「2段階認証」が障壁となり解決できません。パスワードも分からなくなり、認証アプリも使えず要求されるものはすべてアウト。何とかもう一つ登録しているMicrosoft アカウントにサインインする方法はないのでしょうか。

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伴夏生 60

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ウィンドウズスクリプトプログラマ 6,220

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ＷＩＮＤＯＷＳに入ることができない、どうすればいいのか？

windowsに入ることができない。電源を入れると「問題が発生したため暗証番号が使えません。クリックして暗証番号をもう一度設定してください。」とメッセージが出て、「暗証番号をセットアップする」をクリックすると「サインインするためのコードを旧アドレス（使っていないがPCには登録が残っている）にお送りします」とでるがそもそもメールソフトが立ち上がっていないので見ることができない。どうすればいいのでしょうか？

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伸橋本 0

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M_Marl 5,915

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マイクロソフトアカウントのパスワードが分かりません。

マイクロソフトアカウントのパスワードが分かりません。パスワードをリセットしようとし登録の電話番号（固定電話）を入力しましたが、対応してませんとの表示されます。他の連絡先メアドを入力し認証キーを入力し、わかる範囲で情報を入力しても不十分と判断されます。それの繰り返しで先に進めません。何か良い方法はありませんか？よろしくお願いいたします。

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仁志坂 0

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kou_sho 2,980

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microsoftアカウントがハッキングされ使用できなくなり、復旧できません．

マイクロソフトアカウントがハッキングされ、メールアドレス情報とパスワード情報を書き換えられ二段階認証設定を勝手にされてアクセスできない状態にされてしまった。…

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satoru iwamura 0

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satoru iwamura 0

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不正アクセスを検知したためパスワードを変更しろと言われて変更し　変更後のパスワードを入力してもサインイン出来ない

不正アクセスを検知したためパスワードを変更しろとメールで通知を受けた為指示通りにパスワードを更新し　新しいパスワードでサインインしようとした所 Microsoft アカウント用のそのパスワードは正しくありません。と出てしまい何度パスワードを更新し直して　同様にサインインしようとしてもサインイン出来ない

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S S 20

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ウィンドウズスクリプトプログラマ 6,220

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電話番号を変更してしまったため認証ができない

マイクロソフトアカウントにログインしようとして、メールアドレス入力→パスワード入力まで行き、アカウント保護にご協力くださいと出て過去に使っていた電話番号にSMSを送って本人確認しようとしてくるのですが、この電話番号が古い電話番号で今は別の電話番号を使っているためSMSを受け取れずログインできずにいます。アカウント復旧も、クレジットカードなどを登録しておらず回答できる質問が少なく復旧できません。 <モデレーター注> 質問内容をもとにタグを「家庭向け Windows | Windows…

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YM 0

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simo-k 77,400 ボランティアモデレーター

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Windowsの未成年設定を解除する方法を教えてください。（サインイン時に時間切れと表示される）

以前に、普段使用しているMicrosoftアカウントを誤って未成年設定にしてしまったため、アカウントは正しい生年月日（成人）に修正できたのですが、パソコンを起動しサインインしようとしたところ「時間切れです」と表示され、保護者による設定によりこのデバイスはロックされています。というメッセージが出てしまいました。そのため、別のアカウントからサインインしています。windows側の設定が切り替わっていないのが原因だと思うのですが、解決策をご教示願います。

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JKUK 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 315.6K MVP ボランティアモデレーター

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WIN10においてMicrosoftアカウントでサインインしたが、アプリが起動できない

Win11からWin10に回復でダウングレードした（HOMEバージョン22H2．ＯＳビルド19045．6396、ＣＰＵ不対応、プログラム更新がエラーになり、いろいろ試したがダメだったのでダウングレードした）その後、新しくアカウント作成（ローカル、管理者権限）、すると今までメインで使用ｈしていたmicrosoftアカウントが家族その他へ移動し、ログインしようとするとパスワードもＰＩＮもエラーになる。そこでパスワードを忘れた場合に従って新しいパスワードを設定したが、サインインした後、「ようこそ」ではなく「しば…

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秀明松岡 0

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simo-k 77,400 ボランティアモデレーター

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Windowsへのサインイン

Window PCにサインインする際にPINを入力しても『お使いのデバイスはオフラインです。別の方法をお試ください。』と出力され、サインインできません。ロック画面からインターネット接続を試みても、『Wifiネットワークが見つかりません』と表示され、サインインできない状況です。解決方法を教えてください。

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谷口智城 30

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Tomoki Yaguchi 0

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Windows　Hello　顔認証でサインインができない

ＰＣ：富士通 LIFBOOK NH90/D2 症状：Windows　Hello　セットアップ　⇒　フレームの中央に顔が写るように調整してください。　　　　⇒カメラが起動しない対応：①カメラドライバー再インストール。②BIOSの標準化確認：①デバイスマネージャーでカメラを有効にする。②デバイスにカメラのアクセスを許可モデレータ注 : 「Microsoft Edge」タグで投稿されましたが、内容から判断して適切なタグに移動しています。

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晴夫瀧田 5

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Minoru Yamashita 0

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windowsアカウントを以前使ってロックされてしまったアカウントに戻す

以前使っていたwindowsアカウントがロックされて使えないのでロックを解除して再度使うにはどうしたらよいか

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浩之冨永 40

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浩之冨永 40

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pcを直接持っていきたい

勝手にMicrosoftアカウントでのログインを求められる様になりpcにログイン出来ない為、 pcを直接Microsoftに持って行きたいのですが、何処に持って行けば良いのでしょうか。可能であればログインできる様にして頂き、無理なら物理的に破壊したいです。

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B B 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 315.6K MVP ボランティアモデレーター

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Windows10にログイン出来ない

今までローカルアカウントでpcにログインしていたが、Windows10 esu に登録後、pcを再起動したら勝手にMicrosoftアカウントで無くてはログイン出来なくなっていた。Microsoftアカウントのパスワードはプラウザに保存しているが覚えていない状態。パスワードの変更をしようとし電話番号を入力しても確認コードが送れない。また、Windowsを初期化もMicrosoftアカウントにログインを要求される為出来ない。問題を解決できない場合pcを物理的に破壊して破棄するしかない。 …

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B B 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 315.6K MVP ボランティアモデレーター

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サインインができない

設定→更新とセキュリティ→拡張セキュリティ更新プログラムの登録に進もうとすると、サインインができない（他のサインイン方法は成功した）

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sakko takahashi 0

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sakko takahashi 0

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pc立ち上げの際のメールアドレス変更をしたい

PC起動するとき、ログインアドレスとパスワードが必要です。プロバイダアドレスを使っていましたが、以前プロバイダを解約しました。よってそのアドレスはもう使えません。よってマイクロアカウントにもログインは出来ないと思います。ゆえにマイページにも入れないので変更も出来ないかと思います。ログインの際に必要なメアド変更しないと、次にPCをシャットダウンしたときに起動画面からすすめません。一度やりましたがなんやかんや30分くらいしてたら起動はできましたが、何をしたか、どうやったら次も起動できるかは自分でも不明です。…

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Anonymous

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simo-k 77,400 ボランティアモデレーター

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net localgroupコマンドエラー1317

コマンドで特定のユーザーをグループに追加したいのですが、下記のコマンドでエラーが表示されます。環境：Windows10pro 20H2 ユーザーを追加：net user test /add →　成功グループに追加：net localgroup Administrators test /add →　NG…

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Anonymous

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simo-k 77,400 ボランティアモデレーター

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