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アカウント登録していたメールがサービス提供終了のため利用できない
2日前の microsoft update 後にPCがシステムロックし、起動できなくなりました。 プライマリアカウント登録していたメールアドレスは今年4月にプロバイダがサービス提供を終了したため、サインインしてセキュリティコード等を確認することができません。 どうしようもなく、使用しているDELLのPCを初期化するしかないのでしょうか。また、プライマリアカウントのメールアドレスを現在使用している @yahoo.co.jp に変更することは可能でしょうか。
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質問済み 2026-07-17T00:49:02.3766667+00:00
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長治 渡辺
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回答済み 2026-07-17T07:18:38.6633333+00:00
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ウィンドウズスクリプトプログラマ
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Windowsパソコンが立ち上がらなくなった
デスクトップパソコンで起動できません 急遽オフイス365導入し5台のパソコンに繋げられると確認。遠隔でもって修正できないのか教えて頂きたい デバイス状況で確認した所Windows11が導入されていると出ているのですが立ち上がらなく大変困っています。ジャストアンサーにお聞きしたら再インストールが必要と言われましたがインストールがされた状態 立Cち上がらない 電源入ります 画面はいったん黒くなり NECと出てCMOS DATE/ PRESSF2と出て入力 Main Advannced～Exit…
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スタートアップ修復での管理者アカウントが表示されない
スタートアップ修復を試みたいのですが、管理者アカウントが見つからないとのコメントが出てそれ以上進めません。 アカウントは管理者アカウントになっています。
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デバイスの修復について
回答ありがとうございました。 その後調べましたところ、デバイスの情報が記載されていないように思えます。 マイクロソフトアカウントについて アカウントでデバイスを2つ登録しております ①鳥徳加工部2 ②TORITOKU-K デバイスの詳細を開き ↓BitLocker…
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質問済み 2026-07-04T06:33:29.3066667+00:00
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鳥徳2 株式会社
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コメント済み 2026-07-04T11:12:48.6666667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ビットロッカー回復キーを正しく入力しても進まない
ノートパソコンが故障（電源は入るようだが起動しない、ロゴも出ない）した為、 業者へ修理の相談しているのですが 正しいビットロッカー回復キーを入力しても「キーがこのドライブと一致しません」とはじかれるようです。 該当のデバイスと回復キーについては マクロソフトアカウントより機種・型番も確認しておりますので 間違いないと思うのですが どのような対処をすればよろしいでしょうか。 …
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質問済み 2026-07-04T03:01:37.83+00:00
鳥徳2 株式会社
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が質問を編集しました 2026-07-04T07:02:48.95+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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BitLocker
BitLockerの青い画面が出たため、回復キーを入力しようと思い、違うパソコンからaka.ms----にアクセスし、自分のマイクロソフトアカウントでサインしたが、登録していたメールアドレスが抹消済みのアドレスなため、セキュリティコードの確認ができません。どういう方法をとったら良いでしょうか。自分のパソコンは現在もBitLockerの画面のままです。
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質問済み 2026-07-03T09:27:41.4566667+00:00
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商店 吉金
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コメント済み 2026-07-04T05:02:56.8633333+00:00
ウィンドウズスクリプトプログラマ
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BIT lockr 回復キー
パソコンにおいて、BIT lockr回復キーの問い合わせがあったが、保存してなくて対応出来ない。
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window11でリセット後、管理者機能が破損
PCをリセットした後、管理者機能が破損しているため各種設定ができません。このため再度リセットすることもできません。復旧法を教えて
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BitLockerの回復キーが見つからない
Microsoftアカウントで回復キーを見つけることができませんでした。 他の対処方法を知りたいです。
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bitlocerが解除出来ない
bitlocerが解除出来ない。回復キーをリクエストしても、アカウントがみつからない。との回答。 登録のメールアドレスてもダメ。携帯の電話番号でも受け付け拒否される。 どうすればいいのか教えて下さい。
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BitLocker この回復キーでは解除できませんでした。
BitLocker回復キーを入力したが、この回復キーでは解除できませんでした。と表示される。 BitLockerに表示されているドライブ ラベルの日付が2024/10/23になっているが回復キーのアップロード日が2024/12/30になっており、一致していない。 2024/10/23の回復キーが知りたい。
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質問済み 2026-05-25T03:12:53.4633333+00:00
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健一郎 岡崎
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回答済み 2026-05-25T03:55:55.9766667+00:00
Gunasekar N
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独立アドバイザー
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Bitlockerの回復キーを入れても修復しない。初期化もできない。
仕事場でいつもは使用していないモニターに繋いだ際に、動作の不具合があったためPC（メーカー：HP）を再起動。 Bitlockerが表示され、回復キーを求められたため何とか回復キーを探し出すも、回復キーを入れてもエラーが表示されて修復できず。同僚にも協力してもらい何度かチャレンジしたため、入力間違いの可能性はほぼ無いはず。 どうにもならなそうだったため初期化を試みるが、エラーが表示されて初期化もできず。 Claudeで作成したスキルなどはバックアップを取っていないため、どうにか復旧したい。。。 参考情報等が…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 57.00000000000001%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows11で初期化したらライセンス認証をしろと言われたが、やり方がわからない
メモリが破損した状態でPCを使用していた時、 致命的なエラーです。PCを初期化してください。（うろ覚え） 的なやつが出て、初期化を実行したことがありました。 その後メモリの破損であることが分かったので買い替えたのですが、PCにライセンス認証をしろといわれるようになりました。 有効なデジタルライセンスまたはプロダクトキーをお持ちでないため、このデバイスのWindowsをライセンス認証できません。～～エラーコード:0xC004F012 トラブルシューティングをクリックすると、 エラーが発生したためトラブルシュ…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 86%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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自動修復でPCが正常に起動しない
回復キーを入力して、再起動しても、回復キー入力画面に戻ってしまいます。トラブルシューティングで、いろいろ操作をしましたが、変化がなかったです。
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質問済み 2026-05-08T12:55:40.49+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 92%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
大矢 野々香
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回答済み 2026-05-09T03:12:52.5833333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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Windows11でスタートをクリックしても「すべてのアプリ」の文字が表示されない
Windows11でスタートをクリックすると本来「すべてのアプリ」が画面右上に表示されるのが、表示されない。 目的は、全てのアプリの中から特定のアプリをバックアップするため
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 48%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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bitlockerの回復キー求められたんだけど…
もう使ってなかったメールアドレスだったから携帯に送ってもらうように変更したのが3月29日でそのセキュリティ情報の置き換えが4月28日までかかるからそれまで回復キー確認できない。 <モデレーター注> 不適切な記述を編集しました。
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質問済み 2026-04-20T18:21:54.3466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 44%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
格 伊藤
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が質問を編集しました 2026-04-21T07:22:59.3033333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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回復ドライブ用のUSBドライブメディアについて
Win１１パソコンですが、2年前に作成した回復ドライブは約２３GBでしたが、今日作成しようとすると、３２BG以上のUSBドライブが必要とのメッセージが出て、前にすすみません。回復ドライブ用のUSBメモリが短期間に32GBを超過する場合はありえますか？ 32Gbのメモリを準備しましたが、諸説を検索した結果、ジャスト３２GBの場合、32Gb以上のメモリに該当するので、USB選択肢の中に表示されないのは？？？ ではとのコメントもあり。どう理解したらいいでしょうか？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 23%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windowsの初期化できません
回復オプションのPCのリセットができません。 操作画面で、続行するには管理者名とパスワードを入力とあり、 使用しているアカウントの情報を入力すると 要求された操作には管理者特権が必要ですとなり、先に進めません。 現在使用しているアカウントを確認すると管理者と表示されていません。 PCのアカウントの経緯が現在使っているアカウントを新たに作成し、以前のアカウントを削除してしまっています。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 89%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 件の回答
回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
おそらくBitLockerの回復キーを設定していなかったため、青い画面にて回復キーの入力を求められたが入力できない。 諦めて初期化しようとしたが、初期化する際に問題が発生し変更がされない。
おそらくBitLockerの回復キーを設定していなかったため、青い画面にて回復キーの入力を求められたが入力できない。 諦めて初期化しようとしたが、初期化する際に問題が発生し変更がされない。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 37%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
6 件の回答
回復ドライブが作成できない。
ウィンドウズ11のノートパソコンを購入し、回復ドライブの作成でフラッシュドライブの選択画面で次に進めませせん。 「システムファイルを回復ドライブにバックアップします。」にチェックを入れて、次へを押すとしばらくして、「ドライブは32GB以上のデータを格納できる必要があり、ドライブ上のデータは削除されます。」と表示され、そこから先に進めません。チェックを外しても変わりません。 usbメモリは,「64GB USB3.2 Gen1」と「64GB USB2.0」と「32GB…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 51%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)