Microsoft 365 および Office OneDrive 教育機関向け Windows

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onedriveの雲マークとフォルダの内容がきえてしまいました

onedriveの雲マークが消えてフォルダの中身も消えましたどのようにしたら復帰できますか。元のデータを修復したいのですがどうしたらよいでしょうか

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佐藤　真由美 0

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simo-k 91,050 ボランティアモデレーター

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One Drive にログインできない

Correlation Id: 【モデレーター注：個人情報は削除されました】 Timestamp: 2026-05-10T02:18:24.000Z Message: An unexpected error occurred. Tag: 7ita9 Code: 3399811147 <モデレーター注> 質問内容の文字サイズを標準に変更しました。

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YAMAGUCHI Risa 20

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YAMAGUCHI Risa 20

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現在、学校用ではない自分のアカウントでパソコンにログインして使用しています。ただ学校から配布されたアカウントのほうがOneDriveで使える容量が多いため、word等のアプリは学校用のアカウントでログインし、そのOneDriveに保存することでipadとパソコンどちらでも作業できるようにしたいです。しかしパソコンのエクスプローラーを開いても現在パソコンにログインしている自分用のOneDriveしか開くことができず、エクスプローラーから学校用アカウントのOneDriveにアクセスができません。設定から…

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y 0

推奨

Hebikuzure aka Murachi Akira 330.9K MVP ボランティアモデレーター

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サインインできない場合の対処法

問題が発生しました申し訳ございません。現在、サインインが正常に動作していません。問題解決に取り組んでおりますので、後でもう一度やり直してください。それでも問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。その際、以下の技術的な詳細をお知らせください。関連付け ID: c084eda1-2051-a000-ec77-f29ab85dc817 日付と時刻: 1/16/2026 1:24:50 AM URL: https://my.microsoftpersonalcontent.com/

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NAKAYAMA Katta (中山活太) 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 330.9K MVP ボランティアモデレーター

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OneDriveの同期を続行させるために資格情報を再入力したいのにエラーが出て同期ができない

onedriveをまた同期させたいのに資格情報を入力するとエラーが出てしまいます💦どうしたらいいですか？

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鈴村栞 0

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Tamara-Hu 17,955 Microsoft 外部スタッフモデレーター

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「OneDriveでは現在フォルダーを追加できません。」と表示され、エクスプローラーに共有ファイルを同期することができない

学校で利用しているOneDrive for…

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Efini 0

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KazushigeSakai 13,345 ボランティアモデレーター

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Onedriveのトラブル（文字化け、ファイル変更が消える）

勤務先（教育機関）のMicrosoft…

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FDGNI 20

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FDGNI 20

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大学用OneDriveにログインできない

以下のエラーがでました。対応お願いします。 Correlation Id: Remove PII Timestamp: Remove PII DPTI: Remove PII Message: The credential is invalid. Unexpected sub status (6008). Tag: 657rx Code: 2148073520

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宇都宮　正(s25g455) 0

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Hendrix-C 19,970 Microsoft 外部スタッフモデレーター

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ビジネス用アカウントでログインできなくなった

ログイン画面でid, パスワードを入力し、SMS送信を押したところ、「申し訳ございません。アカウントの検証に問題が発生しています」と表示されログインができません。トラブルシューティングの詳細を開くと下記のエラーコードがでます。 Error Code: 399287 Request Id: Removed PII Correlation Id: Removed PII Timestamp: 2025-09-02T16:57:14Z 対処方法を教えて下さい

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Yusuke Otani 20

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Yusuke Otani 20

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マイクロソフトオフィスのライセンスを変更後、ワンドライブにログイン出来なくなった。

マイクロソフトオフィスのライセンスを変更しました。その後、ワンドライブにログイン出来なくなりました。以前利用していたマイクロソフトオフィスライセンスは、旧職場のものでした。このアカウントは既に利用停止になっています。全てのデータが旧アカウントに紐づいたワンドライブに保存されていて、非常に困っています。どのようにしたら、ワンドライブにログインして、データを安全に保存できますか？早急の対応が必要です。よろしくお願いいたします。

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Mitsuko Ono 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 330.9K MVP ボランティアモデレーター

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大学から支給されたアカウントでのオフィス３６５のダウンロードができない。

大学から支給されたオフィス365で、パソコン3台まで同時にダウンロードできるため、インストールを試みましたが、なぜか自宅で使っているデルのN5110（windows7)ではダウンロードできませんでした。しかし、もう一台自宅で使っている古いパソコンや、大学のパソコンではダウンロードできており、対応に困っています。

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Anonymous

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simo-k 91,050 ボランティアモデレーター

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OneDriveの表示について

はじめての利用となります。質問(症状)としては以下になります。情報・OneDrive 基本 5GB (以下OneDrive)を使用・Office 365 A3 for students の OneDrive (以下OneDrive 365)を使用・Windows10を使用症状・OneDrive と OneDrive 365 のインジケーターがタスクトレイに表示されない。・OneDrive と OneDrive 365…

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simo-k 91,050 ボランティアモデレーター

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Microsoft 365 A3 for students use benefitにおけるonedrive使用

I'm a college student and using 'Microsoft 365 A3 for students use benefit'. Powerpoint, Excel and Word are working with license. Though I can't log in Onedrive with my college E-mail address. It happens both apps in Mac and website. 'Microsoft 365 A3…

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Anonymous

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simo-k 91,050 ボランティアモデレーター

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大学のonedriveのログインできません。

大学で契約してもらっているoffice365(student A3) ライセンスのIDでonedriveを利用したいのですが、起動時に0x8004deefというエラーが出て、組織のアカウントにログインできません。個人のアカウントではonedriveは使用できており、組織のアカウントの方もword excelでは認証され利用できています。どなたか改善策を教えてくださいませんか？

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Anonymous

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simo-k 91,050 ボランティアモデレーター

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学校アカウントサインインできない

大学のメールアドレスでOneDriveにサインインしようとパスワード等を入れたのですが、何度やっても「問題が発生しました」と表示され、再起動を押しても出来ませんでした。サインアウトしもう一度ログインしましたが入ることができません。どうしたらいいですか？

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Anonymous

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simo-k 91,050 ボランティアモデレーター

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学校アカウントを管理者にしたい

学校アカウントを管理者にすることは、出来ないのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　_

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simo-k 91,050 ボランティアモデレーター

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OneDriveの見えない謎のデータを削除したいです。

OneDriveを圧迫しているけどエクスプローラに表示されないデータを削除したいです。私の所属先から支給されているMSアカウントはOneDriveの上限が1GBに制限されているのですが(所属先は他のクラウドサービスを使うように今年から方針を変えた)、エクスプローラ→OneDrive→プロパティで容量をチェックすると37.3MB(デスク上は35.8MB)しか使っていないと表示されています。特に音大ないと思っていたところ容量超過のメールが届き(今も毎日届いている)、**Web上のOneDriveで確認したと…

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IMyMeMine 20

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IMyMeMine 20

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OneDriveのリンクファイルが開けない

普段よりOneDriveのリンク機能を使用し、Excelファイルを共有しています。（パスワードをかけています）本日、急にリンクからファイルを開くことができなくなりました。 ※大元のファイルは開くことができます・別ブラウザで開く（キャッシュ等で引っかかる問題回避のため）・Chromeのプライベートブラウザで開く上記は試行してみましたが、いずれも開くことができませんでした。なお、セキュリティ関係については、リンクを知っている人であれば誰でも開ける、および有効期限は空白（期限なし）であることを確認して…

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One Driveがサインインできません

One Driveはオフラインと表示されているところをクリックすると、資格情報を再入力すると出てくるので、入力すると、サインイン中に問題が発生しましたと表示され、ずっと同期されません。所属している大学のものです。以下エラーメッセージ Request Id: 295c5e3e-b88e-4c93-aa4c-a8ed35248a00 Correlation Id: 627a7d7c-2bb6-4ed6-942b-6dd98c58bf2a Timestamp:…

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Anonymous

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エクスプローラーからone driveのフォルダーのファイル(one driveのアイコン)を開くと自動保存がオフになるのですがどうすればよいですか？

エクスプローラーからone driveを選択してその中のファイルを開くと、自動保存が毎回オフになります。オンにするとアップロードされてコピーができます。そのコピーを開くまた自動保存はオフになっており、オンにしようとするとコピーができる、の繰り返しです。これまではエクスプローラーからone driveの中のファイルを開いても自動保存は常にオンになっていました。エクスプローラーからone driveを開いたときも自動保存がオンになる状態に戻すにはどうすればよいでしょうか。補足情報： …

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